內地惡客動輒打人

論壇論糾紛，旅客有惡人，不單現旅霸，更滲旅流氓。澳旅社認為，內地旅業界，架構亂紛紛，易造成混亂，糾紛禍澳人。澳導遊投訴，招待內地客，常遇到惡人，安全極擔心!

澳電視論壇，昨日擺黑沙環，參與討論者，除了旅遊局，旅行社老闆，加上導遊，同埋觀眾。

知情導遊稱，五‧二打人事件，乃內地遊客，想加旅遊點，已簽約應承，一定會付錢，但來澳之後，反口唔俾錢!本來不付錢，可以唔參觀，但惡內地客，一方唔俾錢，卻又要參觀，想食「霸皇餐」，又要「洗假錢」，野蠻又無理，恃人多勢眾，把領隊來欺，一言既不合，九客一擁上，把陪用領隊，打到瞓係地，喘氣好似死。

澳導遊投訴，類似內地客，團上經常見，服務內地客，常心驚膽顫，感甚不安全，希望澳當局，提供增保障。讓業界安心。

旅遊業議會，紅人胡景光，也台上指出，內地旅行社，運作不一致，常產生混亂，令澳出糾紛，遺禍澳遊人，澳門旅業界，應與其溝通，盡先把問題，解決在「龍」中，減少澳出事，前線人「肉痛」。

旅局官員稱，自從近年來，國家旅遊局，加上澳旅局，先後出法例，保障客與導，近年之糾紛，數字已下「沉」，去年近百宗，多因客衝動。希望多教育，情況改善中。

善行則應為，近年旅糾紛，每現野蠻人，旅霸與流氓，動輒打澳人，導遊與領隊，傷心也痛身。無辜作罪人，權益應受保，讓業界安心。

導遊之貢獻，表看不算多，近年旅收益，空破三千億，和博彩賭收，成叮噹馬頭，全澳導遊員，才過一千多，平均人「創收」，超過一億多，數字不算少，保障卻不多，罰則何其重，動輒以萬計，感受不公平，加上人安全，更加受威脅，業界與當局，應同商量，找出好方法，對導遊保障，解除威脅「影」，服務更舒暢，帶團心開朗，遊客笑口爽，萬邦客來澳，旅業更輝煌!

‧楊善行‧