社工局已更新經援工作指引

【本報訊】社工局局長容光耀 (見圖) 昨早出席電台節目後表示，高度重視關於經濟援助的審批及發放的審計報告。局方已更新《經濟援助工作指引》，且在七月一日實施。也設立社會援助組，加強複核審批的工作。另外，局方已要求申請援助金的市民開設銀行戶口，減少使用現金發放的比例。

審計署指出，社工局雖然制訂了成文的《家庭暨社區服務廳社會工作中心──經濟援助工作指引》，但是，《指引》中的書面要求實際上與局方向工作人員作出的口頭要求不盡相同。而且，有關的口頭要求經過多重的口頭傳遞才傳達至前線工作人員，最終導致不同工作人員按各自的理解及標準執行核查工作。

社工局局長容光耀表示，得悉審計結果後，馬上更新《指引》，並在七月一日正式實行。他強調，有四十多名人員負責經濟援助的工作，今後會加強培訓和督導。

審計署也指出，家庭暨社區服務廳廳長抽檢援助金審批的機制未能起到有效的作用，無法確保審批結果的公平公正。社工局曾向審計署表示，沒有記錄所家庭廳廳長隨機抽取的樣本及抽查結果。

容光耀表示，家庭暨社區服務廳廳長是有抽檢的。他坦言：「又不可以說我今日抽查多少個案，明日抽查多少個案。這方面是較難向審查署提供資料的。以往的做法是抽查約百分之二十。」為了加強複核的工作，該局已在兩個月前組成社會援助組，由四至五名中層主管檢視各區的經援工作。

審計署指出，不同區社工負責經濟援助的工作量有明顯差異，有的偏多，也有偏少。容光耀表示，審計署抽查的是二Ｏ一三年北區和離島區的情況，近年，市民遷到石排灣，離島區社工的相關工作量已經增加。他也說：「雖然，工作量大，但是，目前的人手配置是尚算理想的。」

已要求受援者盡量開設銀行戶口

另外，社工局大多數以現金發放援助金，審計署建議，社工局應合理控制風險，減低所持有的現金數目。容光耀表示，現已要求申請援助金的市民盡量開設銀行戶口，以降低發放現金的比例。不過，對於行動不良的長者等，社工局仍會到戶向他們發放現金。