導遊促進會新閣訪兩部門

【特訊】澳門導遊促進會第一屆領導層一行十人，日前在榮譽會長施家倫帶領下分別拜訪了旅遊局和旅遊發展委員會，獲得局長文綺華和旅遊發展委員會秘書長王美清的熱情接見。雙方就旅遊糾紛、行業法規以及旅遊市場的發展情況展開探討。

會長朱明霞簡介導遊促進會，協會主要由四百多位前線導遊組成，初衷是爲了合法維護前線導遊的正當權益，維護良好的導遊行業形象。理事長吳勇為介紹了協會名稱的由來及部門設置的情況，希望可以加強前線導遊的培訓，進一步提升隊伍的形象和素質，將澳門的故事講好，展示澳門的城市文明，增加導遊的社會認同感，維護行業的專業尊嚴。

文綺華表示，澳門作為國際旅遊城市，需要不斷打造具品質的旅遊產品，邀請前線導遊參與星級旅遊服務認可計劃，願意支持協會開展各類有助於提升行業素質的活動。就遊客的不文明行為和旅遊糾紛問題，希望前線導遊可以正面回應，增加公眾對事件的瞭解，主動維護導遊自身的行業形象，亦期望可以與導遊促進會一起建立更有效率的溝通機制，妥善處理旅遊糾紛。監察處處長梁寶祿就業界關心的罰則過重問題，介紹了法規訂定的由來，並表示未來將與業界繼續研究相關問題。

王美清對協會的成立致以祝賀，認同協會的宗旨，其認為在旅遊承載力逐步飽和的情況下，要不斷完善旅遊業的軟件配套，訪澳遊客方面，要實現由量向質的轉變。在世界旅遊休閒中心的建設過程中，本澳導遊扮演好“城市名片”的角色將愈顯重要。

出席是次拜訪的還有協會副會長蘇凱、副理事長姚瑤、監事長黃世強、副監事長許雅玲、秘書長黃麗婷、學術交流部部長羅石明、財務會計部部長陳愛琴。導遊促進會將於九月一日下午三點假萬豪軒酒樓舉行“澳門導遊促進會成立暨第一屆理監事就職典禮”。