機場售貨員嫌客煩 躲在櫥櫃內「扮死」

2016-04-23

澳洲悉尼國際機場場一名售貨員為躲避難纏旅客,被迫躲在櫃裡「扮死」近半小時,以求耳根清靜。

30歲的倫通(PATRICK LENTON)曾在悉尼國際機場擔任免稅店售貨員,負責在機場的行李認領處當值,讓旅客領回預購的免稅品。他在TWITTER透露,一次工作時,有一名「看上去非常憤怒的英國男子」走來,將登機牌甩向倫通,並敲了敲手表,一言不發。為免惹禍上身,倫通嘗試尋找男子的商品,但一無所獲,只能告訴對方,商品約需10分鐘後才送到櫃台。

當時離男子轉乘的飛機起飛還有六小時,但他聞言大怒,吼叫:「你做得不夠好!我期望得到更好的服務!我要全額退款!我得趕飛機!」男子又以為貨物會由輸送帶運過來,要求倫通進入輸送帶通道查看,質問「你不能讓傳送帶運作得更快嗎?」

倫通努力向男子解釋,指出所謂的通道並不存在,免稅貨品是由其他服務人員以人手運送,但對方一點也聽不進去。倫通不再多說,重申「不會進入通道」後便躲進職員休息室的櫥櫃中。半小時後,另一名免稅店的售貨員在該男子要求下前來職員休息室尋人:「裡面有人嗎?外面有位先生擔心有人被困在通道裡了。」

倫通不理不睬。男子以為倫通死了,拿到貨品便聳聳肩離開了。結果第二天倫通便接到人力資源的備忘錄,寫道:「不要走進通道,有客人投訴說服務台沒人。」