第五屆世界旅遊經濟論壇開得好

世界旅遊經濟論壇進入第二日，論題轉為以亞洲及中國旅遊經濟為重點，再一次掀起了與會者的參會興趣，因現場一千多位參會者中，大部分為內地的旅遊、經濟的專家，學者及旅遊行業客商。

議論的第一個項目便一鳴驚人，因論者為前中國外貿部副部長龍永圖。他以接受美國有線新聞網絡CNN名記者訪問的形式，闡述多年來在世界各地所見所聞，及對中國現時及未來旅遊經濟發展的見解。

龍永圖劈頭第一句便一語驚人，他說隨著中國經濟的飛速發展，目前中國十三億人口中，最富有的，雖然只佔百分之一，即一千三百萬人。他們的財富加起來，已超過地球上較富裕的大洲—歐洲各國財富之總和。中國的中產階級人口，已達一億。且迅速壯大，不久將來，中國將有三數億人口，屬中高層。農村人口的生活，亦不斷改善，這批大軍，成為推動世界旅遊發展之新動力。

龍永圖指出，過去中國人不習慣旅遊，多喜儲錢，儘管出外旅遊，亦只多觀賞一下景點而已，新一代的中國遊客，則普遍重視旅遊生活享受。價錢的重要性卻不太吝惜，較為重視享受及服務質量。

龍永圖舉一實例稱，雖然近年中、日兩國關係並不那麼好，日本的消費水平亦不便宜，但每逢假日，仍然有大批中國遊客湧往日本，不惜高額消費，便是喜歡日本的旅遊服務質量高，這是近年中國遊客出外旅遊的新趨勢。

龍永圖再點出一個令澳門人釋懷的事實，他讚譽澳門旅遊服務水平，確實不錯，多間酒店，服務人員和水準都相當高，他在來澳的數日中，曾到澳門多個舊區蹓躂，他回味的稱，即使澳門的一般飯店，出品水準也不錯，他曾隨意的到一間普通飯店進餐，所吃的一款雞，炮製之佳，令他回味無窮!

龍永圖深有體會的指出，發展旅遊，除了硬件外，軟件亦很重要，在中國，要建一流世界級大酒店，並非難事，近年內地已建了不少，但服務人員的質素，仍與外地有較大差距，但澳門的旅遊服務人材則不錯，普通訓練有素，軟實力高，他建議澳門應該利用優勢，成為旅遊人材培訓基地，讓內地之旅遊業人員來澳學習。

這番說話，若出自他人之口，可能不大受重視，但出在前外貿部副部長龍永圖之口，則極有份量，因他曾是中國加入世界關貿組織中國主要的談判代表，為了加入WTO，他曾多年全球到處飛，與世界各地超過一百個國家和組織，作多年談判，所到之處，均享受到各地部長的外交禮遇，對全球各地的高級旅遊服務，見多識廣，甚有份量!

筆者在十多年前在瑞士曾與龍部長有一面之緣，曾聽他回憶，多年來全球到處飛，總的飛行里程，比由地球飛往月球來回的路遠還長，夠份量嗎!?

世界旅遊經濟論壇聽後感之三

‧揚善行‧