非凡隱形 澳門蒙羞
2010-03-29
【本報訊】非凡航空昨日再有多個在澳門出發的航班取消,大批旅客抵達機場才知航班取消,氣憤難平,為表達不滿,有憤怒的旅客一度在禁區前手牽手築成人牆,阻止其他旅客進入,警員及旅遊局職員在場勸止,及為滯留旅客登記資料,提供協助。 昨日取消的航班包括飛往胡志明市、雅加達及東京等航班,其中飛往胡志明市班機原定於昨日上午七時零五分起飛,原定乘搭該航班的一批內地旅客於清晨五時許已抵達機場,直至接近七時才知道航班取消。 有旅客表示,當知道航班取消後,到旅遊局櫃位詢問,但沒有結果,行程受阻,有關方面又沒有合理交代,旅客開始鼓噪,多次齊聲向工作人員喝倒采,擾攘至上午十時許,旅客的不滿情緒進一步爆發,一批旅客團結起來在禁區前手牽手築成人鏈,阻止其他旅客進入,警員和旅遊局人員上前勸止,遭到喝倒采,混亂場面持續了廿多分鐘。
旅客怒吼等同詐騙 有旅客表示,事前並不知道非凡出現財務問題,直指非凡若知道自己有財務危機仍然繼續售票,等同於詐騙,又有滯留的澳洲旅客表示,等候多時仍得不到任何協助,覺得很失望。
危機辦即場為旅客登記提供協助 旅遊危機處理辦公室即場為受影響的旅客登記資料及提供協助,在機場收到了二百零六份登記表。該辦表示,會與機場管理公司協調,為滯留機場的旅客提供膳食,並將透過旅遊業界與航空公司聯絡,安排旅客搭乘不同航班前赴目的地。危機辦熱線二八三三三零八八開通,為有需要乘客登記資料,並提供協助,截至昨日下午六時,共接獲三百四十九個電話查詢及求助。 此外,消委會也於昨日下午六時開始,在澳門國際機場設櫃位,為購買了非凡航空機票的旅客登記,以便追討賠償。
非凡網站繼續售票 另一方面,特區政府昨日已決定正式吊銷非凡航空營運牌照,民航局長陳穎雄表示,如非凡在吊銷牌照後仍然出售機票,則屬詐騙行為,不過昨晚登入非凡售票網頁查看,發覺仍然繼續發售機票。