中國新車品質 投訴多難樂觀

中國品質協會用戶委員會發佈的二Ｏ一Ｏ年一季度中國汽車產品品質與服務品質投訴分析報告顯示，汽車產品購買半年內就出現品質問題的投訴佔到一季度總投訴的六十％以上，比上季度增加九％，投訴量與銷量的增加呈現正相關，表明中國新車品質不容樂觀。 該報告顯示，在二Ｏ一Ｏ年一季度，十萬元至二十萬元車型的投訴增加明顯，且熱銷車型佔大部分，反映的問題主要有車輛易熄火、異響等，投訴車主中，八十％左右為首次購車。相比二ＯＯ九年同期，汽車用戶因安全隱患和廠家自身生產缺陷進行的投訴增加近十五％，說明用戶對安全的關注度日益高漲，反映最多的問題是異響和漏油。 報告稱，一季度中國汽車品質投訴來自於全國各省、直轄市和自治區，投訴集中地區以山東省最多，其次為北京市、廣東省等，相比以往，陜西省、遼寧省投訴量增加明顯，躋身投訴前十名地區。投訴涉及企業包括一汽大眾、上海大眾、上海通用等幾十家國內汽車生產企業。