涉金額逾六百萬 消委會收非凡投訴

【本報訊】消費者委員會截至前天已經收到超過二千宗涉及非凡航空公司的投訴及查詢個案，涉及的金額超過六百二十萬元。 消委會執委會主席黃瀚寧（見圖）昨天在接受訪問時作出上述表示。他說，當中約有七至八百宗是澳門居民投訴及查詢的個案，其他大部是來自非凡航空幾個航點的旅客，另外有十宗是非凡航空與其他企業的商業糾紛案件。那些外地旅客包括來自香港、內地、越南、印尼、澳洲、日本、韓國、新加坡、法國、德國和美國等。 他表示，在四月七日非凡航空宣佈關閉寫字樓，以及旅遊危機辦宣佈已處理了滯留澳門的旅客及在外地滯留的澳門居民返澳而暫停運作之後，消委會陸續收到超過二千宗投訴及查詢，涉及的金額超過六百二十萬元。為此，消委會一直設法聯絡非凡航空公司，直到五月六日收到非凡航空的代表律師給消委會的信件。該信中表示非凡航空已於四月十二日入稟澳門初級法院，申請召開債權人大會。他說，由於可能還有些本澳或外地的旅客不清楚這件事，因此消委會在上級的指示下，向所有向消委會投訴或查詢的旅客提供有關訊息，並請有關旅客向澳門初級法院提交資料，然後等初級法院發出通知，召開債權人大會。 黃瀚寧強調，根據法律，消委會無權代表那些旅客作出訴訟行為，那些旅客只能自己或通過法律代理人向法院提出訴訟，而消委會會在法律容許下的權限內盡量提供協助。 他表示，消委會每年都會檢討整個運作及與法律之間的關係，研究通過修訂法律以完善消委會的工作。