美人最恨15公司 豐田麥記同上名

2011-01-14

美國雜誌《24/7Wall St》日前在其網站公布「二O一O年美國人十五大最痛恨公司」名單,英國石油公司(BP)、豐田汽車公司與航空公司及銀行等均榜上有名,而港人熟悉的公司強生和連鎖快餐店麥當勞也成為遭受最猛烈抨擊的企業之一。 報道稱,評選是根據六項準則,包括僱員角度、對小股民的回報和廣泛消費者意見和報告等,結果以科技業最備受抨擊,因科技產品在日常生活中隨處可見,而消費者期望高,導致民眾對科技公司觀感欠佳。 美國電話電報公司(AT&T)上榜的原因是服務差,戴爾電腦公司(Dell)是因為電子產品商店感覺過時,以及手提電腦被指容易損壞。 衛星電視公司Dish Netwrk是因為三分之一客戶認為服務很差,它的競爭對手DirecTV則因為合約到期後自動延長政策和收取四百八十美元(約三千七百四十四港元)的終止費,被認為「敲竹槓。」 諾基亞(Nokia)雖然是全球最大規模的手機生產商,但其商譽因智能手機質素而受損,用家在Twitter上評它為第三大差勁手機,且產品設計不受歡迎。 被形容「在美洲招攬兒童吃不健康食物」的連鎖快餐店麥當勞,時遭到猛烈炮轟的企業之一,同樣出現在網站名單上。 健康護理產品公司的強生近期要回收連串有問題藥品,而受到負面影響,美國食品藥物管理局更批評強生在回收有問題藥品的決定,以及對外開公布的行動過慢。 有一些名單上的廠商則不令人意外,包括因為安全疑慮在全球召回一千萬輛汽車的豐田,以及在墨西哥灣原油洩漏的英國石油公司,造成嚴重環境污染,被美國人嫌棄。 花旗集團(Citigroup)和美國銀行(Bank of America)對全球經濟衰退有責任,又要求納稅人出錢救援。 美國航空公司(American Airlines)顧客服務差、起飛常延誤;聯合航空(United Airlines)的顧客和僱員都對該公司不滿,因而引發負面觀感。