旅遊業界促對症下藥解決變相零團費

【中新社澳門4月10日日電】 (記者 龍土有) 中國內地近期出現港澳「旅遊券」，有機構聲稱只需低至1元人民幣(下同)就能參加原價近3000元的港澳旅遊團，變相「零團費」。 澳門社會文化司司長張裕10日表示，希望旅客切勿「貪平」，要「貨比三家」才能保障自身權益。 近段時間，內地有購物網站瞄準消費者旅遊心態，推出各式各樣的「旅遊券」，吸引顧客，聲稱是全國免費港澳旅遊活動體驗進行中，通過「秒殺」等手段，只需1元就能享受原價2980元的4天3夜港澳貴賓遊。今年1月至今，這款「旅遊券」已賣出1600多張。 有曾參上述活動的內地旅客稱，雖說只需1元，但在旅遊過程中，往往還須繳納數百元的導遊費及服務費，而且常被帶往購物點，時間拖得很長。到了旅遊景點，則是走馬觀花走過場，感覺十分不快。 澳門社會文化司司長張裕在接受記者採訪時表示，澳門特區政府將與澳門旅遊業界商討更好的預防措施，同時與國家旅遊局商議解決方式。他認為當中最重要是加強文明旅遊教育，教導旅客切勿「貪平」，外出旅遊選團時要「貨比三家」，這樣才能保障自身權益。 張裕指出，即使旅遊糾紛事件與澳門業界無關，旅客來到澳門出現旅遊糾紛，澳門仍需面對及解決，損失最大的還是澳門的旅遊形象。解決問題的關鍵是各方共同努力做好監察工作。 有旅遊業者表示，違規旅行社的手法層出不窮，「旅遊券」變相「零團費」是巧立名目促銷，服務質量難以保證。政府有關部門要加強監管，同時加強宣傳，提升旅客的消費意識。 澳門專業導遊協會會長胡惠芳建議，旅遊部門可嚮導遊派發問卷，詳細了解內地旅客的消費模式，掌握實際情況，採取措施對症下藥，以杜絕變相「零團費」的發生。