旅遊局致力擴客源

 

【本報訊】去年入境旅客達二千八百多萬人次，同比增長百分之零點三，內地、香港和台灣仍然位居三大客源地。旅遊局局長文綺華表示，今年鞏固亞洲市場外，將繼續拓展遠程客源，包括俄羅斯市場，短程市場將拓展韓國市場，令訪澳旅客客源更廣。但被問到本澳旅客承載力問題，她認為，承載力包括通關、交通，以及新旅遊項目的設成，是動態的，沒有正面回應本澳如何面對日漸增加的旅客量。

旅遊局昨假旅遊塔會展娛樂中心舉行年度會，由文綺華回顧去年旅遊業情況，以及介紹旅遊局今年的發展計劃和市場推廣活動。共有五百名旅遊局駐外代表、業界及國際和本地媒體代表出席。隨後，社會文化司司長張裕主持"旅遊認知計劃"啟動儀式，該計劃是旅遊局與本地二十二個團體合作，將舉辦五十多個創作比賽、專題講座、培訓課程、研究、宣傳活動、世界文化遺產相關活動、本地遊、嘉年華、文化表演、製作紀念品及攤位遊戲等活動，教導市民待客之道及介紹澳門旅遊資源，預計有十萬名市民參與。

據旅遊局統計，去年澳門的入境旅客人數達二千八百萬零八萬二千人次，較前年同期微升百分之零點三。大中華旅客超過二千五百萬人次，增長百分之零點四，國際旅客微跌百分之零點五。內地、香港和台灣仍然位居三大客源地。去年內地旅客近一千七百萬人次，增長達百分之四點六，其中四成七的內地旅客來自廣東省，泰國及韓國旅客增幅分別為百分之十七點八及十一點五。

去年澳門留宿旅客超過一千三百萬，佔整體旅客百分之四十八點四，增幅為百分之五。首十一個月的酒店住客人數逾八百六十四萬，佔留宿旅客六成五，增長百分之十點九。其中葡萄牙、韓國及澳洲旅客入住酒店人數增長最大，增幅分別為百分之四十八點七、二十一點二及十八。酒店住客平均逗留晚數為一點四晚。一至九月的總旅客消費為二百八十四點四億美元，較同期增長百分之八。首十一個月的全澳酒店及公寓平均入住率為百分之八十二點八，較二零一一年同期微降零點八個百分點。首十一個月的隨團入境旅客為八百二十三多萬人次，較前年同期上升百分之二十二點五，其中俄羅斯、葡萄牙及中國台灣的團客增長最多，分別有百分之一百二十二點九、一百零七點三及七十一點九增幅。

收三間經濟型酒店申請

現時，澳門有一百零二間酒店場所，當中四十六間為經濟型住宿場所，提供二萬六千七百一十九個房間，其中一千四百八十間為經濟型住宿場所房間。文綺華指，旅遊局共收到兩間新酒店興建、三間擴建，以及三間新經濟型酒店、兩間經濟型擴建的申請，合共增加二千九百七十一間酒店房，其中經濟型酒店酒店房數目佔三百三十七間。

打擊非法住宿方面，跨部門工作小組全年巡查逾千個次單位，封印了一百一十六間單位及解封了二百二十個單位；對五十八名經營者、二十八名招攬者及十二名管理人展開制裁程序。文綺華表示，未來將持續對非法住宿進行打擊。

打造世界旅遊休閒中心推六工作重點

配合本澳建設成為世界旅遊休閒中心已成為澳門發展的策略定位，旅遊局推六個工作重點，包括總結規劃研究成果，深化旅遊休閒體系；優化行業管理培訓，積極推動優質旅遊；發展文化旅遊產品，推展盛事節慶活動；重點支持社區旅遊，加強傳媒公眾溝通；創新推廣宣傳手法，發掘全新旅遊市場；參與國際組織，加強區域合作。亦將開展「社區旅遊發展計劃」，首先為路環、望德堂區出版旅遊指南、開發旅遊資訊系統及文化節。

內地、香港和台灣仍然位居三大客源地，本澳旅遊市場結構單一情況，一直未得到解決。文綺華指，將繼續進行鞏固和開發有潛力市場的工作，亞洲短程客源市場將會進行鞏固之餘，發掘新客源市場，相信韓國將是其中一個短程客源市場的新一個發掘目標。遠程客源市場上，將會持續進行推廣，同時因應俄羅斯與澳門實施互免簽證的契機，到俄羅斯推廣。

隨著旅客的不斷增加，本澳承載力問題日漸突顯，但文綺華認為，承載力是動態的包括通關、交通，以及新旅遊項目的設成，相關調查只是學術界的解釋，不能視為上限或者飽和的指標，承載力會按新軟硬件的投入而轉變。