廣鐵打造80萬外來工溫馨返鄉路

【中新社廣州1月27日電】（郭軍　李燦）1月27日淩晨0時38分，搭載2600多名外來工的L76次列車緩緩駛離深圳站，標誌著2013年廣鐵春運首趟外來工專列開出。據悉，今年春運廣州鐵路集團計劃開行21列外來工專列。外來工一直是廣東經濟社會建設最重要的力量之一。去年廣東省外來務工人員多達2670萬人左右。能否讓忙碌一年的外來工春節前順利返鄉，一直都是鐵路部門積極思考的問題。從1999年春運開始，廣州鐵路集團率先在全國鐵路推出外來工團體票預訂業務，15年為3萬多家企業上千萬名外來工團體預訂了火車票。

今年春運，廣鐵集團進一步優化了外來工團體票的訂票流程，繼續開辦農民工團體往返票等業務，並針對一些企業實際情況，為需要送票的企業提供送票上門服務，將車票直接送到外來人員手中，讓廣大外來人員足不出戶、人不離崗就能拿到火車票。據了解，今年春運，廣鐵共為3000多家企業辦理外來工團體訂票82萬餘張。

為了方便外來工進站、候車，擁有一個相對寬鬆的乘車環境，廣鐵今年春運繼續聯合廣州市啟用異地候乘措施，並安排乘客免費乘地鐵專列前往廣州火車站乘車，解決客流集中聚集車站的問題，在廣州各大火車站搭建臨時候車雨棚，避免風雨天氣旅客受凍淋雨，方便旅客快速進站和臨時候車。

同時，廣鐵集團團委組織了近2000名『紅木棉』青年志願者，在廣鐵管內的廣州、廣州南、廣州東、深圳、深圳北等主要客運火車站，統一開展服務活動，為返鄉外來工提供諮詢、幫扶、醫療、免費親情電話、手機充電等各種服務。