社文消息

香港婦女服務聯會到訪母親會安老院 日前，香港婦女服務聯會主席歐陽寶珍連同，副主席曾秀芳、葉鳳兒等成員一行二十四人到訪母親會屬下安老院交流探訪，受到母親會理事長尹一橋，理事莫瑞珍、黃瑞琼、高曼娜、蘇凱倫及安老院各員工熱烈歡迎和接待。探訪過程中，尹一橋理事長帶領眾人參觀院內設施，向院內長者送上祝褔和慰問。其後，兩會成員分享會務工作的歷史、發展方向及工作心得，同時探討兩地長者、婦女和社會服務的情況，令香港朋友對澳門的社會服務情況有更深入的認識和了解。歐陽寶珍亦表示期望今後能與母親會有更多的合作和交流。探訪過程中，兩會成員互相分享討論，相談甚歡，場面熱鬧。最後雙方互相致送紀念品及合照留念。 母親會希望透過互相交流探訪、分享服務經驗和心得，進一步加強澳港兩地間社會服務的合作和發展，從而提升長者服務的質素，為長者提供更完善、更優質的服務。  

青年人為澳門交通安全提建議    澳門社會快速發展 車多人多道路局限成熱點 亦是青年人近年來常討論的話題。為集思廣益 聽取意見 澳門中華青年展志協進會前天於會址舉行“澳門交通安全– 有話請講”研討會 近七十青年會員參加交流 一方面向青少年灌輸正確的交通安全意識 另方面聽取青年會員對交通安全的不同意見和建議。    會長馬志成、常務副會長何嘉倫、理事長林家偉、監事長崔世健、副會長何漢昌及秘書長趙思海等領導出席研討會。馬志成表示 道路安全問題與每位市民息息相關 是我們生活的一個部份 澳門社會快速發展 車輛增多 旅客及市民增加是必然現象 因此 道路及交通安全己成為大眾關心的熱點。他認為隨著現時的實際情況 交通設施宜進一步科學性優化; 二. 從教育方面自小到大普及灌輸交通安全意識; 三. 認為司機及行人都有義務嚴格遵守交通規則。支持政府繼續改善優化道路安全 勉勵青年人以身作則 遵守交通規則 並感染身邊各人 愛護生命 珍惜人生。    研討會上 青年們踴躍發言 各抒己見 關心澳門交通情況 並提出不少意見 內容主要包括: 家庭及學校自小對孩子培育交通安全知識、舉辦更多交通安全常識課程或工作坊、全民提升交通安全規則、增加交通安全標誌、改善道路設施、全局優化交通系統和行車線路、對交通規則嚴格執法等。通過是次研討會 充分體現當下青年人關心社會 熱愛澳門 青年們能從實際中有所思考。同時 全面加深大家對交通道路的安全意識。  

香港杜莎夫人蠟像館巨星閃耀旅遊塔    來自香港杜莎夫人蠟像館的三個巨星蠟像 ── 國際超人氣天后Lady Gaga、不朽巨星梅艷芳及亞洲型男古天樂，已於前日起一連兩個月於澳門旅遊塔58樓觀光層展出，讓本澳市民及遊客在澳門天空中，與巨星作「零距離」接觸。此外，為記念百變天后梅艷芳逝世十周年，旅遊塔特別邀請了「梅艷芳國際歌迷會」同場展出梅艷芳的個人珍藏，當中包括部份從未曝光的展品，與各位梅姐粉絲們一起懷念這位樂壇女皇。   前日下午二時半，香港杜莎夫人蠟像館總經理麥婉嫻小姐、梅艷芳國際歌迷會會長蘇笑貞小姐、信德集團控股（澳門）有限公司酒店及消閒運營總監溫誠睿先生及信德集團有限公司集團市場推廣部總監董志遠先生，於澳門旅遊塔58樓觀光層主持蠟像揭幕儀式。溫先生表示：「我們很高興與香港杜莎夫人蠟像館共同主辦澳門首個蠟像展覽，期待這次登塔觀『星』活動能為本地市民及旅客帶來耳目一新的旅遊體驗。而梅艷芳的珍品展覽不但讓  一眾歌迷懷念梅姐，更讓小朋友認識這位舞台女皇。」    香港杜莎夫人蠟像館聞名世界，其眾多明人巨星的蠟像栩栩如生，造型極為神似，讓市民欣賞精緻手藝同時一睹偶像風采，故一直深受世界各地的遊客歡迎。此次展出的三位蠟像巨星，皆是首次來到澳門；麥小姐於活動中表示，古天樂於製作蠟像過程中的專業和耐力，讓一眾工作人員讚不絕口；而衣著風格前衛的唱作天后Lady Gaga，在全球八間蠟像館均有不同造型的蠟像，而且於2010年同日揭幕。這次展出的是她出席南韓一頒獎禮的造型。    梅艷芳的粉絲更加不容錯過是次展覽。早於2002年，梅艷芳與歌迷已於旅遊塔舉辦生日派對，留下許多珍貴美好的回憶。適逢今年是梅艷芳逝世的十周年，旅遊塔遂與「梅艷芳國際歌迷會」合作舉辦「梅艷芳珍藏品展覽」，讓大家一睹偶像風采之餘，還可欣賞到梅艷芳的個人珍藏品，包括珍貴的歌迷會聚會片段，梅艷芳個人照片、油畫、手錶及外套等。部分珍藏品更是首次公開展出，讓大家一同緬懷巨星的璀璨人生。   展覽期間的星期六、日，旅遊塔為小朋友安排了多項精彩節目，包括兒童DIY工作坊，還有得意卡通人物巡遊和小丑哥哥扭氣球，歡迎一家大小來旅遊塔，享受一個開心難忘的暑假。 展覽詳情： 日期： 二零一三年七月四日至九月一日 開放時間：七月四日: 下午三時半至晚上九時 七月五日至九月一日: 上午十時至晚上九時 (平日)；上午九時至晚上九時 (週末及公眾假期)  

教青局舉辦『夏日香港親子遊』    由教育暨青年局主辦、澳門明愛家庭服務部承辦的『夏日香港親子遊』將於七月十三日至十四日前往香港進行與生態及科學相關的參觀活動。活動內容包括參觀香港濕地公園及科學館等。希望透過輕鬆自然的戶外活動方式，讓家長及子女加強溝通，同時豐富兒童的科普及環保知識，增加親子間溝通互動的機會，藉以建立良好的家庭關係。活動對象為本澳小學生及家長（每名兒童由一名家長或監護人陪同參與），名額四十五對親子。    上述活動以『先登記，後抽籤，再報名』的方式錄取。登記人數多於活動名額時將會進行抽籤，抽中者方正式報名。市民可於網頁下載報名表（www.caritas.org.mo），填妥後由即日起至七月五日下午一時前親臨澳門明愛家庭服務部（岡頂前地1號A）或傳真至二八五五 四O四九進行登記。七月五日下午進行抽籤，抽籤結果將透過上述網頁公佈，並以電話短訊通知中籤者。中籤者可於七月八日至九日期間到澳門明愛家庭服務部提交報名費用。當中籤者放棄報名或未能於上述日期內提交報名費用，將由候補者補上，額滿即止。    如欲了解活動的詳細內容，請聯絡吳小姐或張小姐，電話：二八九三 O三六二或二八九三 四一O九。  

旅院公布「訪澳旅客滿意度指標」   旅遊學院旅遊業研究暨科研中心（ITRC）進行的「訪澳旅客滿意度指標」（MTSI）公佈2012年第四季以及全年的最新研究結果。研究中心自2009年起收集訪澳旅客滿意度季度數據，數據庫至今已覆蓋三年的資料。研究報告可於中心網頁http://www.ift.edu.mo/itrc 下載。最新的研究結果摘要如下： 2012年第四季的旅客滿意度僅高於「心理及格水平」   最新的調查結果顯示，以100為最高的滿意度評分，2012年第四季的訪澳旅客滿意度為70.2 。 雖然第四季的表現較上季錄得的70.7稍差，但整體滿意度仍然圍繞70的「心理及格水平」；而2009及2010年則錄得較高滿意度。整體旅客滿意度繼續呈現小幅下降的長期趨勢；儘管如此，旅客滿意度自2011年以來已穩步提升。詳見圖一。  

2012年度訪澳旅客滿意度上升    研究中心於2012年就十個旅遊相關行業向4616位旅客進行訪問。2012年度的訪澳旅客滿意度為69.8，較2011年的68.1輕微上升1.7。調查發現至目前為止，2010年的表現優異，錄得調查以來最高旅客滿意度的72.1。以旅遊業的長期表現來看，2012年度滿意度略低於自2009至2012年四年來的平均滿意度69.9。詳見圖二。   旅客於2012年對會展活動最為滿意，其次是本地交通及酒店；世遺景點的滿意度顯著下跌 結果表示會展活動業的表現平穩進步，並持續優於其他行業，錄得較高的滿意度（73.7）。本地交通（72.3）及酒店（71.0）則分別排名第二及第三。雖然餐飲服務（68.1）、本地導遊/旅行社（67.2）及出入境口岸（66.9）均有所改善，但其滿意度仍然落後於其他行業。    2012年的結果令人鼓舞，十個旅遊相關的行業中，其中九個錄得較2011年高的度滿意度。本地交通（↑5.33%，72.3）、零售商店（↑4.77%，69.7）及出入境口岸（↑4.03%，66.9）的滿意度於2012年錄得顯著的上升。另一方面，世遺景點的滿意度則呈現大幅下降（↓3.21％，69.0），使其滿意度排名由2011年的第二跌至2012年的第七。 詳見圖三。  

比較澳門和其他旅遊目的地的旅客滿意度     旅遊業研究暨科研中心與香港、深圳、廣州和珠海同時進行是項「旅客滿意度指標」這項研究，藉以比較澳門旅遊業相對於其他旅遊目的地的表現，從而判定澳門的相對競爭力。2012年的結果顯示香港的旅客滿意度得分最高（75.1），其次是廣州（73.1），澳門（69.8）排第三位。詳見圖四。  

關於「訪澳旅客滿意度指標」     旅遊學院旅遊業研究暨科研中心自2009年中向訪澳旅客對各旅遊相關行業的滿意度展開季度研究。根據受訪旅客對不同旅遊相關行業的滿意度，從而總結出澳門旅遊業的整體滿意度指標。十個與旅遊業相關的行業為（a）娛樂場、（b）會展活動、（c）世遺景點、（d）酒店、（e）出入境口岸、（f）其他景點、（g）餐飲服務、（h）零售商店、（i）導遊/旅行社及（j）本地交通。   透過與其他進行「旅客滿意度指標」研究的旅遊目的地比較，澳門所得的研究結果用作與香港、新加坡及深圳比較，從而與這些地區比較表現及作競爭力的參考基準。 研究方法 「訪澳旅客滿意度指標」通過問卷調查的方式收集數據。問卷調查於主要景點及口岸進行，並採用系統性隨機抽樣的方式，每季約收季共1150個有效樣本。各行業的旅客滿意度（TSIs）是根據三個主要指標評價：總體滿意度、與期望值比較、以及與完美情況的比較，並通過模型估算而得出。所得的結果將轉化為0至100的評分，並以此來計算訪澳旅客對每個行業及澳門整體的滿意度指標。指標越高，即表示滿意程度越高。整體訪澳旅客滿意度指標（MTSI）則是這十個行業指數（TSIs）的平均值。  

勞工事務局呼籲安全使用竹棚      竹棚是建築業中常用的工程輔助設施，由於竹棚採用的竹子屬天然材料，其物料特性及品質比起金屬棚，具有較多不安全因素，如受天氣變化而出現腐爛、爆裂或折斷等，因此，當不正確使用竹棚、竹棚結構不符合規定、使用竹棚時不注意安全或甚至沒有實行安全措施，均可能造成工人從高處跌下、工人被墮下物料?傷、棚架倒塌，以及工人被困於倒塌的棚架等意外，導致人命傷亡。    因此，勞工事務局呼籲承造商、安全管理人員及在竹棚上工作的人員，必須經常注意竹棚的使用狀況，如發現竹棚出現異常情況，應立即告知主管人員，並即時作出適當的處理或暫停使用，預防意外發生。此外，承造商及安全管理人員亦必須採取適當安全措施，確保工人不會因使用竹棚而構成危險。勞工事務局呼籲業界使用竹棚時，必須嚴格遵守第44/91/M號法令核准的《建築安全與衛生章程》的規定，並實行下列的安全措施： 一、竹棚的任何部份，均需由構造良好及堅固的物料造成，如具足夠抗力及無瑕疵的竹杆，並用具足夠韌力的竹蔑和尼龍蔑連接等； 二、竹棚必須由具資格人員指導及受過訓練的人士架設、更改或拆卸； 三、已搭建的竹棚，須由具資格人員每30日作定期檢查，並按《建築安全與衛生章程》的規定填寫認可表格13； 四、搭建竹棚時，其主竹之間的水平距離不應超過4米； 五、搭建之竹棚，其在牆角處應以大橫杆連接； 六、更換有糜爛及破裂等的竹杆，以防止竹棚結構及抗力受到影響； 七、必須使用金屬或木夾板建造的斜擋棚，而斜擋棚亦應符合下列特徵：斜擋棚必須具足夠抗力承擔下跌物體、由地面至首個擋棚之垂直距離不超過10米、擋棚間之垂直距離不超過20米，由垂直棚架起計，每個擋棚之水平闊度不少於2米，以及擋棚表面之金屬或木夾板必須牢固連結，以防止物料下跌； 八、任何斜撐竹，在水平或垂直量度的距離必須少於20米； 九、如地面泥土鬆軟，則須將竹棚豎立在堅固的墊板、石屎或鐵板上，以防竹棚下陷或倒塌； 十、垂直竹棚應使用保護網，防止物料外跌； 十一、當棚架上的平台只供工人作通道時，闊度須不少於40厘米，如同時用作搬運物料，則闊度須不少於65厘米； 十二、棚架平台須設置具足夠強度的90厘米高圍欄及不少於15厘米高的踢腳板； 十三、棚架須設有上落設施，確保工人安全上落； 十四、承造商應提供足夠的安全帶及獨立救生繩予工人使用，安全帶必須扣在獨立救生繩上，而獨立救生繩亦應繫緊在牢固點； 十五、 遇有惡劣天氣如暴雨、強風或颱風，必須停止所有工作；惡劣天氣過後必須由具資格人士對竹棚重新檢查，確定棚架結構未受惡劣天氣影響而損壞或變形後，才可繼續使用。   勞工事務局呼籲建築業界認真遵守法例規定，有效執行使用竹棚的安全措施，預防工作意外。  

民署七月份閱讀推廣活動    為推動社區的閱讀風氣，民政總署社區圖書館於七月份舉辦多項閱讀推廣活動，與市民共同探索閱讀的奇妙之處。其中『如何提升幼兒自理能力』是2013年親子閱讀節系列活動之一，歡迎市民踴躍參與。 『親子黏土工藝』於七月二十一日（星期日）下午三時至五時在氹仔黃營均圖書館舉行。活動透過親子共同製作輕黏土作品，鍛鍊兒童的肌肉協調能力和創意思考能力，從而提升兒童的自信及加強親子關係。歡迎四至八歲兒童及家長參加。 『認識中醫民間療法』於七月二十一日（星期日）下午三時至五時在下環圖書館舉行。活動將介紹中醫常用的民間療法，包括拔罐、刮沙、三伏灸、艾灸等療法的正確使用方法及使用時應注意的事項等，藉以加強參加者對有關方面的認識。歡迎有興趣人士參加。 『如何提升幼兒自理能力』於七月二十八日（星期日）下午三時至五時在白鴿巢公園黃營均圖書館舉行。現今家長對小朋友的照顧無微不至，以致小朋友沒有足夠機會學習自理能力，因此，是次講座將教授一些日常生活中增加小朋友自信心的小技巧，從而建立他們良好的自理能力。歡迎有興趣人士參加。 『故事天地』逢星期六、星期日下午三時至五時於民署轄下圖書館舉行。活動以『故事環節』和『小手工』進行，專為十二歲以下兒童而設。歡迎家長帶同小朋友現場報名參加。    以上活動費用全免，歡迎市民報名參加，查詢活動及報名請電2843 7077、8294 7931或瀏覽民署圖書館網站http://library.iacm.gov.mo。  

五月對外商品貿易統計   統計暨普查局資料顯示，今年5月貨物出口總值為7.9億元(澳門元，下同)，按年增加17%；再出口(5.8億元)及本地產品退場門貨值(2.1億元)分別上升25%及1%。貨物進口總值達69.1億元，按年上升17%。5月的貨物貿易逆差為61.2億元。 　今年首五個月總出口貨值為38.6億元，按年上升17%；主要是再出口(30.1億元)增加30%所致，本地產品出口(8.5億元)則下跌14%。總進口貨值為322.6億元，按年上升13%。首五個月的貨物貿易逆差擴大至284.0億元。 　今年1月至5月輸往香港(21.6億元)及中國大陸(6.2億元)的貨值按年分別上升31%及17%，輸往美國(1.6億元)及歐洲聯盟(1.2億元)的則減少29%及15%。 　非紡織品出口為34.8億元，按年上升23%，其中電子元器件(3.6億元)和鑽石及鑽石首飾(3.2億元)的升幅達92%及117%。紡織品及成衣出口為3.8億元，按年下跌18%，針織/鉤織成衣(1.3億元)減少35%。 　今年首五個月原產地為中國大陸(104.8億元)和歐洲聯盟(76.5億元)的進口貨值按年分別增加13%及15%。進口消費品(203.9億元)升幅為16%，黃金製首飾(32.6億元)、手錶(23.3億元)、美容化妝及護膚品(9.4億元)與鞋靴(6.6億元)分別上升16%、17%、50%和15%。 　今年1月至5月對外商品貿易總額達361.2億元，較去年同期的319.4億元增加13%。