旅遊四步行路線 優點與不足

前文談過，澳門旅旅局，新推四路線，推廣澳旅遊，用意雖然好，惜時間倉卒，計劃欠周，宜增設施，加強服務，便旅遊客，循線而遊，更覺享受。 新出四路線，內容雖然豐，亦各有特色，便不同興趣，各類遊客，各選所需，提升效果，很明顯，路線推出，服務對象，主向「自由行」。此等旅客，更需服務。內地旅遊法，自從實施後，本澳旅遊界，已經意識到，今後來澳客，團客將減少，「自由行」增多。目標轉向，服務方針，亦同時轉。 綜觀「四路線」乃「紙上談兵」，單張一紙，上列景點，輔加說明，讓眾遊客，「按圖索「」；但「紙」是「死」物，「客」腦則「生」。若從客角度，按圖遊一段，突然轉「念頭」，想遊別個點，易困「死胡同」。那如何解救?若加說明「窗」，即時昨「解說」，則可「死」回「生」。 這個「窗」若何?很簡單，就是一台，平版電腦，內容萬有，澳門旅遊，所有資訊，景點、街道圖，酒店、購物店。各旅遊點，路線互動，前往路線，時間、路程，步行、坐車、的士、巴士，路線，費用，資詢電話，熱線詢問?甚至天氣預告、飛機、輪船、航班資訊，皆可通告，多國文字、語言皆可報，若打熱線，值班服務員，耐心聽客訴。遊客服務員，當可交流，問答互動，甚至「窗」電腦。這種服務，旅遊先進國，早年已做到。 澳門特點，天氣較熱，陽光猛烈，春夏雨水多，秋也颱風過。遊客路中行，偶會被雨淋。四條路線中，較少「避雨亭」，旅客行其中，淋雨沒好感，宜在「路線」中，多設「休息亭」，既遮陽、避雨、資訊電腦窗，供旅遊新知，一舉數得，旅客感受，既可避雨，同時可得，旅遊資料，這「及時雨」。旅遊局「網上」已有明顯，若將網屏，廣置市，旅客易「攞料」，亦感受當然「笑」中。況且這個「網」，隨時可更新，與遊客互動，資料最「Up Day」。遊客更歡喜! 四條路線，其中兩條，線路較長，如「藝文探索」及「綠色文創」之旅。若按圖索驥，由科學館，沿著「海皮」，行至媽閣，約一小時，體力消耗大，老、幼頗難捱。 若在沿途，設旅遊單車，方便漫踏遊，遊客歡笑口。科學館至媽閣廟，沿著海邊，設單車徑，同時，若在路線中，增設小賣亭、汽水、雪糕、水果、小吃。祭「五臟廟」，緩解疲累，既可賺錢，更賺好感，兩皆獲益，再者，亭中服務員，亦可以成為，熱情好導遊! 綜觀四路線，各區指示牌，仍然覺不足，客到陌生地，渴遇「盲公竹」。路標示不夠亦是澳「痼疾」，宜察添加之。 另一邊廂，四條路線，推出之後，坊間反應，宣傳不足，北區線路，包涵不夠，如何解救，下回分解。 四條新旅遊路線之優點與不足系列之(二) ‧楊善行‧