梁鴻細倡持續健全保障消費者權益

【特訊】《消費者權益保護法》日前正式生效，配合社會上的消費活動日新月異的變化，加強對消費者正當權益的保障。立法議員、群力智庫副理事長梁鴻細樂見新法正式生效，建議當局加強相關宣傳，讓消費者重視和清晰如何合理消費、保障自身權益，同時應持續檢視社會的購物方法和形式方面的變化，因應時勢進行普法工作、適時跟進，不斷提升對消費者合理權益的全面保障。

按照新的《消費者權益保護法》，規範了消費交易合同的適用範圍、定義、雙方權利及責任，以及合同內須向消費者提供的資訊等，包括：供應消費品合同及向消費者提供服務的合同，以及遠程訂立的合同、商業場所以外訂立的合同及預繳式合同等。梁鴻細樂見《消費者權益保護法》在經過多年的討論爭議後，終得以出台及健全，他指出，隨着新法的生效，擴大了相關法律適用範圍的同時，亦賦予了消委會更大的權力，讓消費者委員會能夠根據相關法律，對違法行為提起程序及科處行政處罰，相信能夠有效提升對消費者的保障。

梁鴻細續指，澳門屬熟人社會，很多居民消費「僅憑一個信字」，更未必清楚相關法律的具體內容與義務，他建議，一方面當局應加強宣傳，透過各種渠道與方式，讓消費者重視和清晰如何合理消費、保障自身權益，避免墮入消費陷阱；同時應持續檢視社會的購物方法和形式方面的變化，持續普法工作、適時跟進及對法律作出檢討，合理保障消費者權益；另一方面，現時科技發展，居民及旅客消費購物的形式更為多變，產生消費糾紛的機率更高，他認為除了法律方面需要不斷完善，消費者亦有義務在交易前，充分了解商業機構或場所所供應的消費商品及服務內容，儘量到信譽良好的平台、商店進行購物，並養成保存購物單據憑證的消費習慣，合理運用“冷靜期”等法律法規，保障自身合理的消費權益。