疫情推進本澳資訊科技行業發展

科技公司啟發新意念

今屆澳門特區政府繼續加大力度構建智慧城市，又透過大數據推動智慧交通、智慧旅遊等方面的發展；同時，去年的消費咭、今年的電子消費優惠計劃、聚易用等，推進了本澳電子支付的發展，本澳的智慧城市，漸見雛型。智慧科技應用到生活、工作、公共服務/系統等上面，日漸普及。

新冠病毒變種奧密克戎(Omicron)全球肆虐，踏入2022年，全歐洲大約逾半人口感染了新冠病毒變種病毒，日前美國單日更新增破135萬確診，再創世界紀錄。而西安市數日前已有超過1600宗確診需要封城，中國國內包括粵港澳等地政府亦對此表關注。

自新冠疫情出現後，社會、生活模式和運作，都因為疫情而起了變化，科技應用在當中更加不可或缺，也加速了科技應用在不同環節的發展。在2021年8-10月3輪本地疫情期間，有本澳的物聯網科技公司，啟發出更前瞻性的看法，開發出集保安系統、監控、附加周邊服務的智能綜合管理應用平台，將科技進一步應用到防疫之上，提升防疫工作的安全性，也從中提升效率和人力資源，實現讓科技改善生活。

實際生活中 科技無處不在

2021年8-10月期間3波本地疫情中，隔離酒店保安群組及相關的保安群組，為本澳實行了超過一年半的隔離防疫工作敲響了警鐘；酒店保安群組的出現，醫學觀察酒店存在的防疫漏洞被顯現出來，除了人員防疫意識鬆懈問題，還帶出中間不少環節存在交叉感染的可能性；該兩輪疫情結束後，特區政府檢討了防疫措施上的漏洞，作出改善，包括對醫學觀察酒店實施閉環管理、研究引入以機械人送餐、送物資、為隔離人士測量體溫等，取代傳統的人手測溫、送餐，減低交叉感染的機會。也帶出，科技的應用，可以提高防疫成效和減低當中的風險，優化防疫工作。

不單只是機械人取代人手送餐、測溫，在防疫工作中引入資訊科技提升安全效益和減低風險，不知不覺中，人類的部分生活在疫情之下都起了變化，例如由於減少聚集，將餐飲堂食轉為外賣，以手機應用平台下單，間接加快了本澳網上點餐、配送服務、電子支付等一連串直接/間接服務的發展和市場的擴大。再者，網上超市加配送的出現，中小企和經科局等加大了網上宣傳，甚至在社區旅遊推廣方面引入AR技術，結合科技元素，增加吸引力和吸引年青一代客源，多方面反映出，科技應用到生活上，一步一步實現。

資訊科技被應用到防疫之上

每個社會發展和經濟發展周期，都有其潮流，疫情之下，資訊科技便是其中一元，對於在資訊科技起步和發展相對較周邊地區落後的澳門，要享受此程東風，乘風破浪，不是容易。

威創物聯網科技(澳門)有限公司是本澳一間資訊科技公司，團隊有多年的資訊科技經驗，在新冠疫情下，啟發了團隊的新意念，藉提升監控科技，提升防疫工作的安全性、效率和成效。威創公司經理關先生指出，自隔離酒店保安群組疫情後，注意到當中不少環節可以透過資訊科技和相應設備的配合，減少當中部分環節人與人交流而帶來的防疫風險。其團隊在現有的監控科技上設計了一套針對性的門禁電子監控系統和智能綜合管理平台，可以對所有相關酒店用的每一個客房作實時門禁監察、警示和匯報，通過雲平台向任何授權單位、管控中心，提供實時門禁出入以及匯總報告等信息，有效監控任何門禁變化，讓監管部門可以實時取得數據，還可減省人力資源。

保障私隱 提升防疫安全成效

據關先生介紹稱，該平台集門禁、閉路電視監控、測量體溫及紀錄、配餐、物資發放等管理；他解釋，透過手機或電腦、平板電腦，智能綜合管理平台可以處理無線門禁警報系統、中央監察系統 CCTV，以內聯方式閉環管理；平台同時採集多樓層、多酒店，統一匯報，令監管方可實時掌握不同地點的數據，作多層級式程序管控，同一時間管理多個樓層，當門禁被觸動，管理人員可以即時知悉，安排相應的後續和跟進工作，比起透過每層安排相應數目的保安人員看管，成效更高之餘，又可提升因為減少接觸引起的防疫風險；做到真正的閉環管理、減少人員感染風險；還可以透過大數據紀錄，作統計、紀錄，用於數據分析、人員追蹤，有需要時亦可與其他部門交換數據。前提是，保障到入住人士一定程度的私隱權，做到防疫、提升安全性和成效、降低風險、節省人力資源等多方面平衡的效果。

目前在廣州一所酒店有安裝相關的應用平台，本澳也有試點，進行測試，系統和技術均已成熟。由於智能綜合管理平台具有超強流動性，所以除了醫學觀察酒店，還可以對任何突發地點，例如臨時封閉大廈、街區等。

業界匹夫之力仍需政府扶持

關先生續指，應用範圍可以再廣，如老人院、幼稚園、學校、家居保安、物業管理公司都可以應用，作為日常安全管理，周邊安防，實現多途徑報警推送，及時上傳告警，及時處理，實現智能化便利化的管理。例如老人院和住宅可以透過門禁系統，得悉房間或單位是否有人進入，提升保安服務；物管公司可以將之應用到垃圾房的監控工作上，透過感應器和應用平台，掌握垃圾房的實時情況，如垃圾量、臭氣量等，透過遙距管理，開啟空氣淨化、清潔等裝置，或通知物管人員前往處理，相比傳統的巡樓、人手巡查，更省人力物力和省時。

相應服務 延伸各個範疇

本澳即將向5G科技世代邁進，關先生表示，5G將進一步有利推動智慧城市、本澳資訊科行業的發展，透過高速的5G，平台流暢之外，可以引入更多的配套，包括：各類感測器終端接入、無線感煙探測器、智慧空開、溫濕度探測器、液位液壓探測器、UPS 設備、智慧水錶、水浸檢測、一鍵報警等等多種物聯網設備資訊，經由網路傳輸至公有雲平台，由雲平台接收、處理設備上傳的資訊，將處理後的資料、報警資訊等推送使用者的手機、電腦等呈現上；在應用平台上統一監控管理接入的設備，實現不同業務功能，他相信，該一些列的物聯網應用可以為打造澳門智慧城市添磚加瓦。

共同構建智慧城市

特區政府在剛於2021人12月16日公布的本澳第二個五年規劃（2021-2025年）中，提出「加快經濟適度多元發展、推動社會民生建設優化、深入推進宜居城市建設、不斷提升公共治理水平、更好融入國家發展大局」5個部分；當中提到，「世界正經歷百年未有之大變局，新一輪科技革命和產業變革深入發展」，全球在今輪經濟發展，以至大灣區中，中央給予明確指出大灣區中的廣州、深圳、香港、澳門將建科技新走廊，資訊科技稍遜於周邊的澳門，要追上會否感到吃力？作為業界，關先生認同本澳在資訊科技上的步伐比周邊落後，但是，大灣區正正有利用本澳吸引相關人才，更容易招聘到相應的資訊科技人員，有利本澳資訊科技行業的發展，共同構建智慧城市，現實問題還是：「起步艱難」，需要政府在政策上的扶持及對於業界的關注；單憑業界自身力量，技術及人才是有，不過成效及力度不會很大；未來如何該到更普及、應用更廣、社會及市民、用家接受程度更高，還需要政府的積極推動、配合。