橫琴粵澳深度合作區實現

辦稅繳費全業務『非接觸式』服務

【中新社珠海2月10日電】（孫秋霞）記者10日從中國國家稅務總局橫琴粵澳深度合作區稅務局獲悉，目前橫琴已實現辦稅繳費全業務“非接觸式”服務，稅費事項100%可“非接觸式”辦理。

橫琴粵澳深度合作區是廣東省“非接觸式”辦稅繳費服務的先行先試地。據統計，以往橫琴辦稅服務廳前台辦理業務量日均三千餘宗，隨著納稅人繳費人網上辦、掌上辦、自助辦的習慣逐漸形成，現在人流量減少超八成。

作為直接面向港澳服務的基層稅務部門，橫琴稅務部門進一步提昇了港澳納稅人辦稅繳費便利度。例如，通過逐一破解港澳身份認證等跨境線上辦稅難題，目前橫琴全面實現跨境人民幣全程電子繳稅、繳社保費和退稅，涉港澳業務“非接觸式”辦理率由4%提昇至99%。

“以前在心理上是比較依賴窗口的，現在網上辦稅越來越方便，已經成為我工作的日常。”澳門納稅服務體驗師、港澳智慧城（橫琴）項目發展有限公司財務負責人容建國說。

“非接觸式”稅費服務推行後，現在的橫琴稅務服務廳不再“以辦為主”，它被劃分為智能自助辦稅區、集約運營中心、專業化涉稅服務專區3個功能區域，調配原來85%的人力至集約運營中心，高效處理佔比95%的集約審批業務，審批效率提昇60%。

納稅人繳費人進入橫琴稅務服務廳即可通過實名信息二維碼快捷完成身份識別，得到智能調度，簡易事項實行“非接觸式”自主辦理，複雜事項享受套餐式服務。此外，針對特殊人群、特殊事項，橫琴稅務部門開通綠色通道，提供全程陪伴式服務。

據瞭解，橫琴稅務部門在8個月時間裡，形成並推進15項優化電子稅務局功能方案，破解了跨省涉稅事項無法全程網上辦等43個痛點堵點，成效將惠及廣東省內各地市約630萬納稅人。