金沙星級零售服務系列講座圓滿舉行

吸引逾430名零售及旅遊從業員參與

【特訊】由金沙中國與澳門旅遊局及澳門消費者委員會合辦的「星級零售服務」系列講座於10月19日圓滿結束；活動自推出以來成功吸引逾430名來自零售及旅遊從業員參與。

「星級零售服務」系列講座於今年六月至十月期間於澳門倫敦人及澳門威尼斯人舉行，旨在加強零售及旅遊業界從業員、星級旅遊服務認可計劃商戶，以及誠信店加盟商號對零售業務方面的認識，從而提升顧客在澳門的購物體驗。主講嘉賓將分別就誠信服務、銷售技巧、質量穩定及投訴解決四大主題進行詳細分享。

金沙中國有限公司總裁王英偉博士表示：「金沙中國對於是次系列講座受到澳門零售業界人士的熱烈反饋及支持感到十分鼓舞。未來我們將繼續配合澳門特區政府『旅遊+』跨界融合發展的施政方針，致力加強零售等旅遊關聯產業的服務水平，為推動澳門發展成為世界旅遊休閒中心貢獻力量。」

「星級零售服務」系列講座是金沙零售學院的舉措之一，而金沙中國亦憑藉該學院榮獲「2023 年度亞太旅遊協會（PATA）金獎」的「人力資本發展」大獎。金沙零售學院創立於2013年，為澳門金沙購物城邦旗下商戶的零售從業員提供免費培訓課程。澳門金沙購物城邦由威尼斯人購物中心、四季名店、倫敦人購物中心及巴黎人購物中心四家暢連無間的購物商場組成，設有超過700家品牌零售店。