幼保人員與受托幼兒人數比例

本澳優於鄰近地區

【本報訊】社工局處長劉結艷指出，過去三年，平均每年收到廿宗關於托兒所的投訴，今年則有廿六宗。她也表示本澳托兒所幼保人員與受托幼兒人數的比例優勝於鄰近區域；而且，受資助托兒所其實有資源增加人手。

澳門電台節目「澳門講場」昨早的專題是「托兒所運作」。社會工作局社會互助廳兒童及青少年服務處處長劉結艷指出，過去三年，平均每年收到廿宗關於托兒所的投訴，今年則有廿六宗，主要涉及幼兒受傷、行政管理問題。

收到投訴後，社工局一定向投訴人了解，也到托兒所了解，之後進行評估且把結果告之投訴人。若評估結果涉及刑事或家長不接受評估結果，如何跟進？劉結艷回應，家長可能自行聯絡有關當局，社工局將把評估報告交給有關當局。

現時，托兒所幼保人員與受托幼兒人數的比例平均約為一比六點二，嬰兒班平均約為一比三點四。倘以受資助托兒所每日平均使用服務人數約七成計算，幼保人員與受托幼兒比例為一比四點三，嬰兒班降至一比二點四。

劉結艷表示，本澳的比例已經優勝於鄰近區域。她也指出，受資助托兒所其實有資源增加人手。

十月底，一名女嬰於氹仔坊眾托兒所午睡時出現異樣且不治。該托兒所的比例如何？劉結艷回應，因為受托幼兒分布在不同班別，難以說明當時的比例。她指出，托兒所當時約有七十個小朋友。

有聽眾反映，婦聯托兒所的比例不如社工局所言。出席節目的婦聯二級服務總監鄭美芝回應，按照政府的最基本要求，班內至少有二點五名工作人員，比例大約是一比九。若是進行動態活動，會額外調派人手。

安排子女入托氹仔坊眾托兒所的聽眾表示，對比秉持外國教育理念的學前教育品牌，氹仔坊眾托兒所幼保人員的專業素質存在很大落差。

劉結艷回應，托兒所協助家庭照顧小朋友是社工局的優先考慮。尤其是雙職家長沒有條件照顧小朋友，他們需要托兒所的照顧。她也提出，若家長可以貼身照顧小朋友至兩歲，有利小朋友的發展。

暫未有要育嬰員持證上崗安排

對於有意見認為幼保人員應該「持證上崗」，劉結艷指出，本澳考取國家育嬰員證照人數佔幼兒導師助理的四成；該局樂意聽取業界和社會意見，但暫時未有推行「持證上崗」的安排。該局繼續舉辦培訓課程，增強人員的能力。