關注外來人口的情緒支援工作

【特稿】至2023年11月，本澳共有175675名外僱，當中從事家傭工作的有25714。何以忽然談起外僱數字及家傭？源於1月中下旬，有一名外僱在僱主家中上吊自殺身亡，事件令人惋惜，又帶出居民、家傭僱主要留意身邊親友、家傭的情緒及精神健康狀況，有提供相應服務的團體/組織，可以加強宣傳，讓居民、僱主、在澳工作/居留人士遇到情緒問題時，可以主動尋求有關服務，加強對澳外來人口的情緒支緩工作。

按來源地計，在澳工作人士以來自內地、菲律賓、 越南、香港、印尼、尼泊爾、泰國為主，來自緬甸 、印度的亦有，分佈行業主要在製造業、批發零售、教育、文娛博彩及其他行業、家傭等。人在異鄉，在文化融合、融入當地工作、生活、社交環境中會遇到不少問題，也會遇到不少因而衍生的各方面情緒壓力，部分工種更甚，例如家傭，若為留宿家傭，工作環境與生活似乎無法清晰分割，對身心造成的壓力是雙倍的，由於語言、社交等限制，對澳門的認識大多只能依靠同鄉、僱主、其慣常所用的社交媒體等，當人在異鄉時，遇到壓力、情緒困擾時如何處理，除了在澳的同鄉、朋友可以作為傾訴對象，還有甚麼出路？

對於在澳工作/居留人士，廣義上納入了「居民」之內，近年，特別在過去的數年疫情中，政府和不同的社團都有加強對居民的情緒支援服務，提醒居民關注精神健康問題，而且服務可謂供不應求，對於在澳工作、居留的外來人口，相應的服務是少之又少，過去有「移工」組織曾反映澳門對「移工」（移工指：受僱員工不在原本籍貫地工作，接受跨境聘僱到當地工作者）的支援不足，「移工」遇到勞資問題、情緒、 壓力等問題時能夠尋求的社會服務都十分有限，作為家傭及中小企僱主，能力及在情緒上的支援專業知識都是有限的，情緒支援的工作，最好還是由專業人士和團體跟進最為合適，有相應服務的社團/組織，可以加強宣傳，特別是能夠為東南亞籍家傭提供有關服務，不妨進一步向社會推廣，讓家傭僱主、家傭得知，當需要有關服務時可以主動尋求協助，減少不幸事件的發生。

十方