皇家加勒比全球高級副總裁：對中國市場充滿信心

【中新社天津4月7日電】(記者王君妍)7日清晨，全球最大郵輪品牌皇家加勒比國際遊輪旗下“海洋旋律號”郵輪靠泊天津國際郵輪母港。該艘郵輪執航275天環球旅行航線，是目前最長的環球航線。停泊天津後，近2000名來自全球各地的遊客將在京津兩地深度遊覽。

“我們對中國市場充滿信心，對中國改革開放的前景充滿信心，對中國經濟的韌性充滿信心。”在天津國際郵輪母港為遊客舉行的歡迎儀式後，皇家加勒比集團全球高級副總裁、亞洲區主席劉淄楠在接受中新社等媒體採訪時用三個“充滿信心”回答了提問。

皇家加勒比于2009年正式進入中國市場，率先在中國部署和經營世界級郵輪。據悉，皇家加勒比國際遊輪航線涵蓋超240個目的地。

2009年應聘進入皇家加勒比，劉淄楠從零開始組建團隊，開拓中國和亞洲市場。“在中國郵輪行業的前十年發展進程中，皇家加勒比是市場的‘拓荒者’和‘推動者’。我們對於中國市場‘初心不改、堅持不懈’。”劉淄楠說，經過十餘年對於市場的耕耘，中國目前已成為皇家加勒比遊輪的第二大市場，僅次於美國。

“汽笛一響，黃金萬兩”，郵輪產業成為港口城市追逐的熱點。劉淄楠說“從消費者層面，郵輪讓生活更美好；從經濟層面，國際郵輪公司帶動了出境遊，也帶來了入境遊，還可以通過總部經濟帶動全產業鏈在本地的部署和發展。”

劉淄楠還觀察到，現在消費者對於套房和陽台房的需求遠遠超過內倉，對長航線的需求超過對短航線的需求。此外，年輕遊客的數量也顯著增多。

“‘打卡式’觀光遊、購物遊的時代已經過去了。海中觀鯨、Citywalk……消費者更加注重體驗。”劉淄楠介紹，隨著中國郵輪市場穩步復蘇，中國消費者對航線產品和服務提出了更個性化、多元化的需求。因此，皇家加勒比推出了滿足親子、美食、探險、人文歷史等多元化需求的航線，“遊客對旅遊也提出了更高的社交要求，這些航線針對性更強，方便遊客結識志同道合的朋友。”

當前，全球郵輪旅遊市場需求旺盛，中國郵輪產業正加快復蘇步伐。對於中國市場的恢復情況，劉淄楠介紹，直銷渠道恢復很快，旅行社渠道的恢復還需要一定的時間，“中國郵輪市場潛力巨大，相信通過國際化、法治化環境營造，以及政府對於營商環境的重視，中國郵輪市場會有非常廣闊的發展空間。”

對於郵輪人才的培養，劉淄楠坦言，除了外語方面，還需要更多對於職業教育理念的轉變。據悉，皇家加勒比與天津海運職業學院共建國際郵輪人才培訓中心，也是皇家加勒比集團在中國唯一一家郵輪人才培訓中心，致力于培養更多國際郵輪業人才。