全民參與打造禮遇之都

香港推「全民好客」擦亮旅遊金字招牌

【香港中通社6月3日電】（香港中通社記者 張明臻）除了豐富的旅遊資源、多元的旅遊產品，如何將香港“最佳旅遊目的地”的金字招牌擦得更亮？全民熱情好客的精神不可或缺，香港特區政府主導全民好客，聯合社會各界打造禮遇之都。

香港旅遊業復甦不如預期，特區政府一直在想辦法推動旅遊業更進一步。特區行政長官李家超此前指出，希望業界主動創新求變，製造更多良好體驗予旅客，包括對旅客的熱情、殷勤的態度、禮貌的笑容，做到將心比己，共同將香港打造成為“好客之都”。

香港特區政府文化體育及旅遊局局長楊潤雄3日舉辦“好客之道”運動啟動禮，聯同教育局、民政及青年事務局、香港旅遊發展局等相關部門及業界代表，一起與社會攜手弘揚熱情好客的精神。

活動以“做多一步，好客之道”為宣傳口號。楊潤雄指出，除了要充分發掘香港的旅遊資源，亦需要弘揚熱情好客的精神，不斷提升服務質量。希望香港市民可以齊心發揮好客精神，熱情接待訪港旅客，鞏固香港“最佳旅遊目的地”的地位。

過去一段時間，香港旅遊業的服務態度常在社交媒體上成為詬病。有遊客直言“遇冷臉”，也有遊客指出，儘管香港服務員態度不算太差，但較內地或澳門缺少熱情，更為冷漠。

楊潤雄回應，有一小撮害群之馬，影響廣大高質素服務界別的前線人員，破壞香港形象。為此，早於今年年初已與相關部門開始討論及籌備推廣“好客之道”工作，希望鼓勵和推動社會各階層都一齊積極參與。

為配合“好客之道”活動，社區方面，“旅遊義工”計劃會進一步招募更多市民，特別是年輕人走到前線，在旅客諮詢中心與旅客分享各種旅遊主題的知識及建議。旅發局今起將推出一套新宣傳片，鼓勵大眾市民只要做多一點，旅客一定會被熱情感動。

“好客從娃娃抓起”。教育局向學校發出通函，會為學校提供系列資源資訊，並建議學校籌劃推動與禮貌主題相關活動，教導學生在日常生活實踐以禮待人。

全港18區亦會推出系列活動，加大宣傳好客之道，派發宣傳品、播放短片等，營造友善禮貌的社區氛圍。

此次活動創意十足，特別是學生也加入其中，真正做到全民參與，打造禮遇之都。