長者線上揀樓需協助

【本報訊】社工局自七月八日起分批安排長者公寓合資格申請人揀樓，街總長者關懷服務網絡主任梁巧梅表示，該中心至今協助了二十多名長者進行線上揀樓，又反映有部分長者對於線上揀樓流程不懂操作，需要社服機構、家人或社工局協助。她建議社工局，在揀樓階段中期開始，主動向未有回覆的申請人了解原因，並提供相應協助。

梁巧梅表示，在申請期期間，該中心共協助一百多名獨居長者申請長者公寓，當中有三分二居住於唐樓，以分布於北區、中南區為主；自開始揀樓至今，已協助二十多名長者進行線上揀樓，當中有部分長者基於樓市變化，樓市租金下滑，考慮其所居住的唐樓日後租金回報及能否租出、或子女經濟狀況有變化等，仍考慮是否承租長者公寓。

她又反映有不少長者對於未能「揀現樓」而感到失落，有部分長者對於線上揀樓流程不懂操作，需要社服機構、家人或社工局協助。對於所挑選的單位，大部份長者以自身的經濟條件為首要考量 ，也有部份長者優先選擇景觀較好、樓層較高，以單位環境作為優先考慮的要素。對於早前社工局指出，長者公寓單位內不能明火「上香」，梁巧梅表示，長者目前焦點主要在於揀樓，對日後的入住安排未太關注，她希望社工局向入住的長者闡述各項入住要求，避免有關情況的發生。

長者公寓申請人須按社工局公函的指定九十天期間內，透過線上或線下方式選擇住宿單位，倘申請人未能於指定期間之內完成選擇住宿單位的手續，將不能享有住宿單位使用費八折的優惠，同時將被自動撥入輪候名單。梁巧敏建議社工局，在揀樓階段中期開始，主動向未有回覆的申請人了解原因，例如未楝樓的原因、有否收到揀樓信等，並提供相應協助，以便開展後續工作。