氹仔線兩周接連兩度故障

輕軌公司要求供應商

【本報訊】輕軌在兩個星期內兩度故障。輕軌公司昨日表示，已要求列車系統供應商必須查明和釐清故障原因，並提出改善措施建議，以防再次出現同樣問題。輕軌公司又提出，澳門輕軌服務團隊將不斷優化自身工作，持續為乘客提供優質的乘車體驗。

政府為慶祝國慶及配合澳門大橋步行活動，在上月廿九日推出免費乘搭輕軌三天，首日下午便出現故障而暫停大部份車站的服務約一小時二十分鐘；上星期五晚上，輕軌再現故障，導致運作不正常約一小時。

澳門輕軌股份有限公司終在昨日於網站發出新聞稿宣稱，高度重視氹仔線於九月和十月先後發生的兩宗列車系統故障，並已於日前與列車系統供應商召開緊急會議。

「乘客的使用安全和良好的乘車體驗是澳門輕軌的核心服務價值。」輕軌公司強調，對於故障事件影響系統運作和服務，已要求列車系統供應商必須查明和釐清故障原因，並提出改善措施建議，以防再次出現同樣問題。

輕軌公司再次感謝乘客的耐心和忍讓，並在故障發生期間充分配合現場服務人員團隊的即時處理安排，讓工作人員能即時疏導人流、處理故障列車、完成緊急排查，並在確保系統安全後盡快恢復服務。

在今輪第一次故障後，運輸工務司司長羅立文向傳媒表示，事故是「出咗啲好技術嘅問題」，輕軌公司仍在研究成因中。他也解釋，列車系統設有安全機制，萬一出事就會先停駛，以確保安全，「所以每一次有少少訊號嘅問題，我哋成個輕軌會停」。輕軌公司將會再審視那個安全機制。