三百九十商戶獲星級旅遊獎歷年最多

【特訊】2024年度“星級旅遊服務認可計劃”評審委員會周年大會於昨舉行（見圖），會上審議及通過本年度三個界別包括餐飲、旅行社及零售的評審結果。本年度合共有390間獲獎商戶，數量為歷年最多，展示業界努力提升服務水準，共同促進旅遊及相關行業可持續發展。

旅遊局自 2014 年起推行“星級旅遊服務認可計劃”，透過認可和表揚，支持及鼓勵業界持續提升服務質素，豐富澳門“世界旅遊休閒中心”內涵，把澳門國際大都市的，“金名片”擦得更亮。

目前，“星級旅遊服務認可計劃”覆蓋餐飲、旅行社及零售三個界別。餐飲及旅行社由旅遊局安排的評審及技術支援單位負責，通過神秘顧客服務評核和服務管理體系審核的方式對商戶進行評審；零售界別透過與消費者委員會“誠信店認可計劃”的合作項目進行。今年更加大餐飲界獲獎商戶的上限，進一步激勵業界提升服務質素。

經過逾半年嚴謹的評審程式以及評審委員會於昨天大會上的討論，最終通過三個界別共390間商戶獲得本年度星級旅遊服務獎項。稍後將通知得獎商戶。

390間商戶獲獎，其中312間餐飲界別商戶獲取獎項。當中新參加或再次競逐獎項的商戶有146間，其餘166間是監督期的商戶，即上年度獲星級旅遊服務商戶獎的商戶於今年通過續獎評審程式而其獲資格可續期一年。