商企辦分享會講AI機遇與前景

【本報訊】智能科技在商業、公共服務及民用領域應用日漸廣泛，而且越來越多企業考慮透過人工智能(AI)優化業務流程和為客戶提供更佳的服務體驗。道元集團董事長吳偉恩昨指出，澳門雖然小，但應用場景不少，例如旅遊、酒店、餐飲，公用及商業等多個領域，相信澳門未來在AI這方面的需求會更廣。

道元集團有限公司及道元智能科技有限公司昨假京都酒店聯合舉辦「大模型浪潮下，澳門發展本地AI的機遇與前景」分享會，由道元集團董事長吳偉恩及道元智能科技有限公司副總裁駱啟聰分享本地發展AI的前景看法。

道元集團在澳門市場落戶近十年，自二零二三年起透過道元智能科技有限公司進一步強化本地AI方面的業務。駱啟聰表示，該企業去年已推出成熟產品，將技術成果轉化，推出多項自主研發的AI應用系統，包括金融領域、智能客服等。除此，開展AI項目孵化投資，促進產業生態發展。他續指，澳門在旅遊、餐飲、金融（風險控制）、會展、公共服務及物業管理等領域都可以引入智能客服，提升服務，故此，該公司今年將會在公共服務、金融及酒店領域的智能客服產品上作進一步研發。

吳偉恩認為，人工智能(AI)為科技創新和經濟發展帶來大量機遇，前沿技術的不斷進步，有助於推動澳門經濟和整體產業的升級轉型。並指出，澳門雖然小，但應用場景不少，例如旅遊、酒店、餐飲，公用及商業等。他期望，藉該集團的成熟產品推出市場，助力本地不同範疇的企業升級轉型。