CTM推網上服務第一熱線

【本報訊】澳門電訊(CTM)由十二月十一日起推出網上服務第一熱線1000，使用者透過CTM網頁亦可致電1000服務熱線，方便該公司客戶外遊時不慎遺失手機可報失或進行賬單查詢等，而無需撥打長途電話。

網絡致電1000省通話費

澳門電訊自七月起推出一八一自助語音查號服務系統，本月十一日又推出網上服務第一熱線1000，優化其客戶服務。網上服務第一熱線1000是於CTM網頁內，提供網絡致電1000客戶熱線服務，為客戶省郤通話費，便可查詢流動電話服務，尤其方便身處澳門以外客戶，減省長途電話費。現時，CTM每月約有一百宗以下海外致電1000個案，涉及報失電話及其他服務。相信該服務推出後可以更方便外遊的市民。

另澳門電訊客戶服務總監劉健國表示，明年上半年將推出第三階段服務，推出手機應用程式讓客戶直接聯絡服務熱線，迎合市場趨勢及進一步便捷用戶。