高峰期將持續至28日 鐵路春運客流高峰到

2014-01-23

【中新社北京1月22日電】(記者 周音)記者22日從中國鐵路總公司獲悉,連日以來,全國鐵路客流持續高位運行,日均發送旅客逾600萬人次,動車組列車日發送旅客超過200萬人次以上。鐵路機構稱,春運節前客流高峰到來,客流高峰將持續至1月28日。

統計數字顯示,1月20日鐵路發送旅客達662萬人次,同比增加147萬人次,超過去年鐵路春運節前最高日發送量。

1月21日全國鐵路發售車票733萬張,其中互聯網發售車票398.1萬張,佔當日總售票量的54.3%;發送旅客633.3萬人次。1月22日預計全國鐵路發送旅客640萬人次,加開臨時旅客列車624列。春運「井噴」式的客流,極大考驗著各地交通承載力。春運期間,為方便老、弱、病、殘、孕等重點旅客出行,鐵路部門建立了以12306客服中心為核心、鏈接較大車站的重點旅客服務網絡,對重點旅客提供導乘、咨詢、幫扶等服務,從購票、進站、候車、檢票,到乘車、下車、出站等環節,提供全過程服務,盡最大努力滿足重點旅客的服務需求。

此外,鐵路系統招募組織了社會志願者,在站車開展導購、導乘、咨詢、秩序維護、重點幫扶等志願服務工作。為遏制春運期間倒賣火車票現象,鐵路系統嚴格自身管理。中國鐵路總公司表示,發現內部人員倒票一律嚴肅查處,絕不姑息,並向社會公佈查處情況。歡迎社會各界和廣大旅客監督舉報,一經查實,鐵路部門將給予舉報人重獎。