立法制約野蠻旅客

論壇論糾紛，「爆」真相「嚇」人，內地旅行社，操作亂紛紛，產生之惡果，禍害澳門人。內地旅惡客，動輒亂打人，澳前線導遊，傷身又傷金，旅遊之糾紛，近年多發生。前線導遊群，心中多怨憤，希有關當局，立法，訂措施，保障前線人!

導遊多指出，近年之旅霸，經常「發爛渣」，隨意把人罵，更揮拳亂打，常毫不講理，出口便「他媽」。

「五‧二」之糾紛，本簽字付銀，來澳卻反口，拒付更罵人。本來不付錢，可以唔參觀，並沒有強迫，惡客見導善，反而更凶狠，拒付不打緊，卻又要參觀，強辭夾奪理，一言既不合，即群毆打人。

澳導遊指出，單憑這事件，已看出惡客，何等「乞人憎」。澳旅市場上，常見此等人，旅遊前線員，經常要款待，如此無理客，精神受威脅，帶團膽驚心。

有導遊憶述，澳曾有導遊，非常「不走運」，僅在三年間，兩次被打暈，入院醫多時，出院氣滿心，卻受「上頭」壓，怨氣屈在心。年前亦發生，遼寧客打人，因「特殊身份」，獲警護走人，氣煞團討人，被打傷導遊，醫療費廿萬，成「自費項目」，賠償沒分文。

阿茂卻認為，澳門旅遊局，近年雖舉辦，「危機處理班」，教育旅遊人，如何應蠻人，但有內地人，不習慣講理，若遇到糾紛，最「佳」解決法，拳頭才是「硬」「道理」，澳門之導遊，往往成「磨心」，雖然擁真理，亦有好脾氣，「秀才遇著兵，有理講不清」，不單被打傷，更要去「科」銀，當局雖設班，也難阻野蠻，難道旅學院，培訓新導遊，若非李小龍，要麼「黃飛鴻」?擁少林絕技，與遊客試比?

最實際辦法，當局早立法，制約野蠻客，以法律來責，警方處急事，效率提升之，先把野蠻客，狂飊往下壓，先制止暴行，以防惡行增。再設立基金，保障前線人，若導遊受傷，有醫療保障，如添上官非，律師即上場。

把保障造好，預防設施高，法律既嚴明，惡客少「亂性」，糾紛事件減，導遊與遊客，遊澳多開顏!

‧阿茂‧