澳門機場赴粵交流管理經驗

【特訊】澳門國際機場專營股份有限公司（CAM）致力提倡民航業界的相互協作，積極參與區域內機場的合作交流。應廣東省機場管理集團有限公司(GAA)的邀請，CAM派代表出席該集團之內部第二季度經營分析會議，介紹澳門國際機場的管理理念、中小型機場經營模式和特許經營等方面的經驗、以及對機場安全營運管理的原則。

CAM財務暨行政部總監鄭淑群代表介紹澳門國際機場的發展及經營管理模式，講述了對澳門國際機場的投資與發展戰略、航線拓展、特許經營服務外包，客戶而至對外關係等的經營模式方面，關於前線營運管理經驗，則由CAM附屬公司澳門機場管理有限公司(ADA)董事局主席劉蘇寧介紹，根據專業守則及服務標準對場內的分營商進行監管方面的工作，保障機場運營服務的安全性及高效水準。參與會議的廣東機場集團公司中高層員工近百位，在答問環節中，多位來自不同單位及旗下不同機場公司的業務骨幹皆積極提問，進一步了解開展特許經營服務外包的特點及好處，用最少的資源，通過合作共贏，實現最高的效益。

分享交流會議結束後該公司即收到了廣東省機場管理集團有限公司董事長張克儉致函表揚：感謝該公司代表在分析會上所做的精彩演講，了解到通過特許經營方式，「做自己最在行的事」，使澳門國際機場保證了營運服務的高度安全性及效率水平的同時，亦取得可觀的收入，達致「小而精」的目標，樹立了多功能中小型國際機場的管理典範；經驗非常值得借鑒，並表達希望日後雙方有更進一步的溝通交流。