每年接待旅客前望四千萬 觀光有餘‧休閒不足 何潤生：要平衡宜遊宜居

【本報訊】本澳去年接待超過三千萬零七十萬人次旅客，《澳門旅遊業發展總體規劃》諮詢文本中，預估至二○二五年，年均旅客增至三千三百萬人次至四千萬人次。面對承載力、旅遊業發展及居民生活，議員何潤生認為，澳門觀光有餘，但休閑不足，除了要提升硬件及接侍能力，也要平衡宜遊與宜居，關注居民生活素質。

生活質素下降‧居民成旅業發展犧牲品

《澳門旅遊業發展總體規劃》諮詢文本中，訂出“旅遊業的可持續發展管理”、“發展多元化旅遊產品”、“開拓優質客源市場”、“提高旅遊質量”四個總體目標，共十四項策略，包括﹕推動居民認同和參與旅遊業發展、管理旅遊業發展並提升接待能力、提升旅遊行業的環保標準、區域的無縫連接、打造標誌性旅遊產品、營造濱水空間、拓展海上旅遊產品、發展澳門成爲多日旅遊目的地、持續開拓具潛力的目標客群、利用創新科技發展智慧旅遊、與鄰近城市聯合開拓具策略旅遊產品、持續培訓本地旅遊從業員、設立綜合旅遊品質機制、提升旅遊業服務品質與國際標準接軌。預估至二○二五年，年均旅客最少三千三百萬人次至三千五百萬人次，更有可能達四千萬人次。近年，受惠博彩業及零售業帶動，訪澳旅客急升，突破三千萬人次旅客，旅客量增，但硬件，交通配套未完善，令居民成為旅遊業發展下的犧牲品，生活素質下降。

訪澳旅客量十年後可能達至四千萬人次，但旅客留澳時間並沒有大幅延長，預計只由去年二點一天，增至二點三天，留宿旅客比例由去年百分之四十六點六，增至百分之五十三至五十六。

增建休閒設施‧促旅業轉營升級

何潤生認為， 目前旅遊業處於﹕「澳門觀光有餘，休閑不足」狀態，旅客只是走馬看花形式，難做到文化深度遊。澳門未來在港珠澳大橋、習慣水域、區域合作等優勢下，建議增建休閑設施和基建的配合，促使旅遊業轉營、升級，才能達到世界旅遊休閑中心。

何潤生又指出，本澳目前旅遊市場處於﹕客源單一、旅客訪澳時段集中、只集中於議事亭及大三巴一帶的困境。過度集中於同一時段訪澳及只到主要旅遊景點，令本澳承載力受壓，服務業質量下降，影響旅客來澳感受。《澳門旅遊業發展總體規劃》諮詢文本中有“旅遊業的可持續發展管理”的目標，他認為，旅遊局可以加強旅遊項目管理，例如與國家旅遊局協調，分流旅客訪澳時段，以及加強其他旅遊景點推廣，與旅行社協調旅行團到景點的時間等，同時向服務業提供培訓，透過管理手段，令旅遊業可持續發展。

除了要提升硬件及接侍能力，何潤生提出，要平衡宜遊與宜居，關注居民生活素質。他指，居民在發展過程中沒有分享到發展成果，反而承受交通配套不完善、高樓價等令生活質素下降的日子，建議政府在發展旅遊業同時，要關注居民生活素質，完善交通配套、平抑物價、設更多休閑設施等，令澳門做到真正休閑中心。