警員形象士氣成焦點

【本報訊】第二日的保安範疇答辯中，議員繼續關注警員形象和質素，希望保安司能了解警員士氣低落的原因，做到真正關心前線警員。 議員陳明金表示，有網民反映，入境澳門時遇到出入境警員的態度差，警員將證件以揼、掉的態度給回旅客，作為旅遊城市，前線入境處職員怎可以用這態度對待旅客?又有網民批評﹕「唔加人工冇士氣，加咗人工一樣冇士氣!」個別警員形象問題令警隊整體形象受損。 他認為，出現這些問題的主要原因，並不在於前線工作人員，而是保安司的管理長期存在問題，由提出改善管理的三年前至今，並無做好工作目標，例如通關設施的運用、人手調配等方面就未能改善。他體諒到，前線出入境人員面對旅客增加的工作壓力，上級又有否體會他們的心情和感受呢?若只抱住工作只是為了生存，就會完全失去成就感，缺歸屬感的時候，就會以消極面對工作，自然產生即使再加點人工，都不一定能夠同步提升他們士氣的效果。 他又批評張國華，欠缺與前線警員互動，多些長時間落區一次?巡視口岸?如何與前線人員互動? 要提升士氣和改善質素，認為要長期堅持良好管理、並配合執行、監督、獎罰、晉升制度公平，加上上級官員對下屬的關懷、體恤，做到這樣就不會被質疑﹕為什麼不斷加人工，警隊士氣郤無明顯地提升!市民亦不會有錯覺，懷疑警隊只要求加人工，根本不求內強素質、外樹形象。 陳美儀認為，警員應發揮其自身職能，如交通警要疏道交通，不是只識炒牌。減低市民對警隊的誤解。又反映，有個別街上巡邏警員工作時公然吸煙和講電話，希望加強警員管理，不要因個別警員影響警隊整體形象。 高天賜認為，影響警隊士氣原因之一，與咸豐年的津貼制度有直接關系，現津貼制度遠追不上物價，房屋津貼每月一千元、子女津貼每月二百二十元，水平低，難以起激勵作用。又指責張司長，身為警隊一哥，也不為警隊爭取福利、爭建警察宿舍，難怪警隊士氣差。 張國華再次肯定警隊為澳門作出的貢獻，認為去年犯罪率大幅下降，警員作出的努力功不可沒。由此亦可體現，警隊士氣良好。當局去年全年共接到二千三百三十八宗投訴，涉及環境、嘈音等，不是全部投訴警員。警監會去年接獲了四十宗警員投訴，包括警員態度、執法不公等，有關投訴己進入調查。 他又提到，今年準備招聘二十名警官和十名消防官，一半是內部晋升，一半是公開招考，補充將退休的空缺。未來的學警和高校都會加強學員德育、廉潔培訓。 至於交通警員問題，他回應，自《道路交通法》生效後，罰單繳交單率有九成，較以往只有三至四成增加，又相信，交通警員面對執法，將會有一定壓力，日後將會加強應對能力方面的培訓。