非凡危機政府花三百萬

【特訊】特區政府昨日重申，政府依法終止非凡航空的分專營合約，是為了維護公眾利益及澳門的國際旅遊城市形象，相關部門將繼續協助受事件影響的乘客及非凡航空的員工。政府並強調支持旅遊業及航空業發展的政策不變。 旅遊危機處理辦公室昨午舉行記者會（見圖），總結處理非凡航空事件的情況，政府發言人譚俊榮、旅遊危機處理辦公室協調員安棟樑、政府助理發言人陳致平、民航局局長陳穎雄、消費者委員會執委會主席黃翰寧出席。 政府發言人譚俊榮表示，理解非凡航空面對各種客觀因素而造成經營困難，但特區政府必須維護包括本澳市民及旅客在內的公眾利益，以及澳門建立的國際旅遊城市形象。他對非凡事件表示遺憾，希望日後不會發生同類事件。 他指出，特區政府在處理是次危機時，有部署地安排協助滯留的市民及旅客；而在發言人機制協調下，相關部門適時發佈訊息，讓公眾透過傳媒了解事件發展。  

勞工局將助員工追 對於非凡航空關閉澳門辦事處，譚俊榮表示，勞工事務局會盡力協助求助的非凡員工。另外，旅遊局及消費者委員會將繼續協助受事件影響的乘客。至於如何向非凡航空追討二億元貸款，譚俊榮表示，首期貸款於七月一日到期，特區政府將依法處理。 民航局局長陳穎雄表示，自非凡航空於上月二十六日因燃油清付問題中斷航班服務後，特區政府已一直聯絡該公司並督促其必須履行商業責任，惟該公司非但沒有履行商業責任，更多次損害公眾利益。為了維護澳門旅遊城市的形象，以及在保障公眾利益的前提下，特區政府在諮詢法律意見後，決定要求澳門航空終止非凡的分專營合約，並取得澳門航空的同意。與此同時，因非凡航空不具備作為公共航空運輸經營實體的基本資格，故民航局亦同時間撤銷了該公司的空運經營人證明書。 此外，他重申，目前暫未收到有關非凡航空提出復航的申請，倘若日後該公司向當局提出申請復航的要求，屆時會重新啟動機制，審視公司的背景、過往的營運情況及經驗等元素，是否具備作為公共服務提供者的條件。 旅遊危機處理辦公室協調員安棟樑表示，危機辦動用了旅遊基金約三百萬澳門元，協助受非凡航空停飛影響的八百二十三名滯留澳門的旅客及滯留外地澳門居民，當中包括機票、食宿、海陸交通等費用。  

危機辦終止非凡事件的緊急應變機制 △旅遊危機處理辦公室宣佈昨日終止非凡航空事件的緊急應變機制，下午六時起，關閉設於機場旅遊諮詢處的專櫃和消費者委員會櫃台；同時，停止本地特別熱線28333088和海外熱線的服務。 由於危機辦的職責不包括處理旅客的退款要求，受影響人士可聯絡澳門消費者委員會查詢索償事宜。消費者委員會熱線:89889315；消費者委員會網址:http://www.consumer.gov.mo/c/；至於一般查詢可致電旅遊熱線28333000。 連日來，危機辦共協助四百六十名受影響乘客安排回航機位，以及協助三百六十三名滯留外地的澳門人返澳；本地特別熱線共接獲一千一百八十四宗查詢/求助個案；海外熱線共接獲三百六十七宗查詢/求助個案。 此外，消費者委員會共接獲五膾二十五宗查詢/求助個案。至今，處理非凡航空危機事件之費用約為澳門幣三百萬元，最後總支出有待核實。 參與今次非凡危機事件的人員超過一百人，包括旅遊危機處理辦公室四人、旅遊局七十人、新聞局十六人及消費者委員會十二人。