僱員就業信心上升

【本報訊】一項調查結果顯示，今年僱員的信心指數和滿意度指數都比去年上升，平均分分別為三點零七和三點二六，表明澳門本地就業居民的就業信心基本上已恢復至金融海嘯前的狀態。不過，博彩業僱員信心及滿意度雖然較去年明顯上升，但仍低於非博彩業僱員，其中荷官的「工作質素」分指數更持續下滑，且連續五年低於博彩業同行或其他行業僱員。 澳門科技大學可持續發展研究所屬下的市場調查中心連續第五年對「澳門僱員信心及滿意度指數」進行調查，於今年二月下半月透過電話隨機抽樣的方式，調查一千零八名十六歲以上的全職工作的澳門居民。主持該項目研究的科大可持續發展研究所所長陳乃九、行政與管理學院副教授孫立雲，以及朱深勇，昨天下午公佈了此次調查結果（見圖）。 據介紹，此次問卷調查以一至五分來量度，分數越高，評價越正面。根據調查結果，今年僱員信心指數和滿意度指數平均分別為三點零七分和三點二六分，比去年分別上升百分之四點一和百分之一點二。調查結果顯示，隨著澳門經濟環境及就業情況進一步好轉，僱員對就業市場的前景、對個人就業的信心基本上走出前年金融海嘯的陰影，僱員對「工作穩定感」「個人發展」有更高的滿意度。而今年「與同事 關係」、「工作對社交往來的影響」及「工作對家庭生活的影響」這三項與過去四年的調查一樣，都在最高信心和滿意度之列。這反映出，澳門雖然近年來經濟發展迅速，社會環境變得複雜，但澳門人仍重視傳統的人與人的和諧價值觀。 根據調查結果，今年僱員信心最低的是「升職的機會」、「找到更好待遇工作的機會」和「工作壓力」，滿意度最低的是「工作對健康的影響」、「培訓機會」和「從工作中得到獎勵」。研究報告認為，無論是營利性還是非營利性機構，應向僱員提供更高承諾，給予更多的支持，包括培訓、升職機會，以及關心僱員健康等生活福祉，重視僱員的貢獻。  

年輕者滿意度低  年長者信心低 調查發現，十六至二十四歲的年輕僱員的滿意度總指數最低，而五十四歲以上的年長僱員的信心總指數則最低。教育和收入方面，較高教育程度和較高收入水平的僱員，他們的信心及滿意度也較高。 調查結果顯示，博彩業僱員的信心指數和滿意度指數，今年比去年都有所上升，其中「僱員對澳門就業市場信心分指數」升幅達一成。不過，整體來說，博彩業僱員的信心指數和滿意度指數，都低於非博彩業僱員，其中從事荷官工作的僱員「工作質素」分指數，則從二ＯＯ七年建立指數時的三點零四分，持續下滑至今年的新低二點七六分，且連續五年低於博彩業同行或其他行業員。研究報告認為，這是因為，在博彩業發展低迷時，他們的工作待遇和工作穩定性受到負面影響；而在博彩業發展增長時，他們的工作時數、工作量可能因而增加了，社交往來和家庭生活受到一定程度的影響，在生理和心理上造成壓力。因此，博彩企業應持續地改善荷官的工作質素，以利於博彩業更好發展。