平安通運作順利

2011-04-23

【特訊】澳門「平安通」呼援服務中心由澳門街坊會聯合總會承辦,中心服務自正式投入運作以來,一直得到社會各界熱心機構和人士、合作伙伴的支持,使有關服務得以順利開展。現時平安通登記使用人數已超過1830人,中心除緊急支援服務外,還會向用戶提供社會資訊、天氣查詢、情緒支援、轉介服務等非緊急支援服務,協助用戶解決日常生活中遇到的問題。而該中心於四月九日 (星期六) 下午三時在祐漢公園舉行【匯聚社區力量、營造關愛新景象】平安通呼援服務開通兩週年活動,當日活動透過啓動儀式、用戶及義工分享、攤位遊戲等市民加深對「平安通」服務的認識。 平安通為更完善中心服務網絡,在過去的兩年內,不斷擴大義工團隊,重視義工發展,為服務使用者提供更全面的服務。正如用戶張婆婆,使用平安通的服務已接近兩年,由於年齡的增長,身體情況越來越差,自己也越來越徬徨,加入平安通的大家庭後,經常與同事傾談心事,心境開朗很多。家住地鋪的李婆婆,雜物多不勝數,屋內活動空間狹小,光線很差,長時間需要開燈。新年前的某天晚上十一點左右,中心突然接到婆婆按鐘求助,稱家中斷電,自己很驚慌不知所措,由於非常擔心婆婆情況且半夜找不到義工可上門,於是輪班的同事便於稍後下班後趕往婆婆家中了解慰問,這一舉動令婆婆至今仍常掛口中,更視平安通如她的家人,有任何問題都會找平安通幫忙。正正因為這一個又一個滿足的笑容,衷心的感謝,使「平安通」呼援服務變得更具意義,更有價值。 「平安通」務求令服務團隊更專業,服務內容更貼心,並期望與更多的團體與企業合作,共同促進這個社會服務行業的發展,讓澳門「平安通」呼援服務成為家喻戶曉的24小時貼心朋友。