官員請別怕面對群眾

澳門唯一一個電視直播的時事論壇，日前探討巴士新服務模式的運作情況。出席者台上有議員、團體負責人；台下有上班族、傷殘人士，惟獨欠了「巴士新服務模式」的主角-----作為「主導者」的負責官員與「眾矢之的」的新巴士公司代表，使今次「論壇」淪為了一個「一面之詞」，純為發洩不滿的群眾「訴苦大會」，沒有互動，當然論不起事來。 據了解，電視台確有邀請交通事務局官員與新巴士公司代表出席，惟俱遭婉拒，才鬧出電視台辦了一次「公審大會」而非時事論壇的笑話，新巴董事事後解釋拒出席論壇原因乃事忙；而官方的回應更令人啼笑皆非，交通事務局的解釋是：「該局同日已安排落區直接與居民接觸，了解巴士站的實際問題，掌握新巴士服務模式的運作情況；又稱有派員記錄相關活動內的居民意見，作為改善巴士服務時的參考。」 既然有派員到論壇記錄居民意見，又何吝嗇派員坐在台上與市民「面對面」溝通？躲在台下抄寫意見除了避過出醜難堪外，又有甚麼意義？說穿了還不就是怕面對群眾！ 須知，群眾罵聲最有助於發現政之所失。所謂「知政失者在草野，知屋漏者在宇下」，政府有哪些工作沒做好，市民最有發言權。市民罵聲往往最能為政府改善工作指明路向。況且，巴士新服務模式係由政府主導、政府包辦（金錢），用的是公帑，這與過去巴士服務私營年代不同，平日不坐巴士的市民現在也有權過問巴士服務的質素及其為社會帶來的影響。官員請別耍驕傲，也不要怕面對群眾；因為你們還有一個名字叫：「公僕」！ 東方生 本欄言論只代表作者個人意見， 不代表本報立場。