２G轉３G 當局關注消費者權益

【本報訊】電信管理局表示，已積極推動營運商推出各種2G轉3G服務計劃，包括原享優惠計劃綑綁合約客戶轉用3G，補償費需豁免，消委會亦提醒市民，購買3G手機可要求商號在單據上列明是3G電話，若有商舖違規，或會公佈該商號名稱。 由七月九日起，本澳流動電信服務全面使用3G，為讓消費者進一步了解3G服務，電信管理局昨同消委會，舉行名為「全城3GG消費權益你要知」新聞發佈會，電信管理局局長陶永強稱：已積極推動電信營運商推出各種2G轉3G服務的優惠計劃，要求有關收費維持原有水平，或提供更佳的服務內容，而原享有「優惠計劃」合約客戶，因轉用服務計劃或轉用其他營運商，提早終止合約，補償得到豁免。 電信局亦已聯同營運商號前往訪六十多間社區服務中心，向服務對象講解或辦理3G登記手續，且為消除長者對使用流動數據服務的憂慮，營運商向彼等推廣2G轉3G服務時，將流動數據服務預設為關閉。 消委會執委會主席黃翰寧表示，關注2G轉3G消費者權益消委會發現有長者在購買3G手機時，卻被商號售予2G手機，故此提醒消費者到有信譽商號購買，購買手機時，可要求商號在單據上列明產品屬3G電話，商號亦必須遵守行規，為消費者提供詳盡資料，消費者若有疑問可向消委會查詢，或向電信局直接查詢後才購買。 黃翰寧又謂，已發函商號，要清楚了解客人需求，亦聲明本澳七月開始停用2G，消委會亦已發函「加盟商號」，「誠信店」注意有關問題，如有消費者投訴有誤導消費者錯買不能支援3G手機，消委會將警告有關商戶及作出處理。