滲漏處理中心成功輔助個案逾四千五

【特訊】為推動滲漏單位業主履行自身責任，「樓宇滲漏水聯合處理中心」自成立至上月底，已成功輔助四千五百零五宗滲漏個案的業主履行責任進行維修，改善樓宇內供排水系統之淤塞或滲漏情況，佔立案總數的71.82%。 由土地工務運輸局、民政總署、衛生局、法務局及房屋局組成的「樓宇滲漏水聯合處理中心」，通過「一站式」服務，積極發揮「協調角色」，協助私人樓宇單位業主界定滲漏維修責任，使相關業主獲知訊息後，履行責任，盡快聘請合資格之技師進行檢查及維修。 聯合中心自投入運作，一改過往多年由各個不同部門分別接收市民投訴的處理方法，提供綜合的「一站式」簡便查詢途徑如電話、面見、電郵或信函，接收市民的求助個案，自二零零九年二月成立，截至今年三月底，共接獲滲漏水個案六千二百七十三宗，經中心協調後已由業主自行維修的個案有四千五百零五宗，按年累計成功率達71.82%。 經分析，滲漏水問題獲解決之關鍵，有賴樓宇管理實體(即管理公司)、樓宇管理委員會、源頭單位業主合作協商睦鄰合作、提供資料及積極主動進行維修，解決滲漏問題。 對於部分尚未解決的滲漏個案，其原因主要包括滲漏源頭單位住戶拒絕維修，或態度冷漠，又或不願意配合中心的檢測工作，令滲漏水問題無法解決；此外，滲漏問題當涉及共同部分的維修時，由於部分住戶採取事不關己的態度，在不願意攤分相關的維修費用下，令共同部分滲漏水維修無法開展。