調查小組提改善建議

【本報訊】調查小組對於CTM二月六日發生的網絡癱瘓作出了改善建議，包括提升人員技術培訓和管理，現時，CTM興建另一個IP核心傳輸網絡，預料於明年八月完工，攤分現有IP核心傳輸網絡的數據，減低事故受影響的範圍。由於上次幸好有2G網絡補充，CTM話音通訊未至完全受影響，面對七月全面推行3G，當局有否考慮保留2G網絡作支援?電訊管理局局長陶永強表示，保留2G網絡作支援是不可能和不合理，最重要是如何對電訊網絡做全面審視，令網絡穩定，而不是另找一個網絡補充。 調查小組調查後，對CTM提出了一系列系統優化、技術能力提升、加強監督管理等方面的改善建議，並要求該公司提交詳細的執行方案。包括提升人員培訓，要求較高級管理人員覆核後方可讓操作指令，要求CTM預留一定數據空間予所選用的系統供應商，可透過網絡監察和解決澳門部份網絡問題，做好緊急情況支援，以及必須採用更有效的方式向相關部門作出通報及向社會大眾發放訊息。 有參與今次調查事故的澳門大學教授譚錦榮表示，二月六日發生網絡癱瘓當日，只在二十分鐘內造成數據風暴，速度及影響面是他三十年內前所未見。他相信，透過小組和局方對CTM提出的一系列改善建議，以及CTM有新的硬件投入服務，再發生類此事件可能性很低。  

保留2G作支援不合理不可能 社會大眾，用戶都明白，任何電子機構都有可能發生故障，只是希望發生故障時將影響面和時間減少最低，上次事件中，幸好有2G網絡補充，部份2G用戶和3G用戶可透過2G網絡取得通訊服務。加上五月CTM又再發生網絡故障，事故仍在調查中，CTM用戶已成為驚弓之鳥。七月本澳將全面推行3G，沒有2G網絡支援，3G網絡一旦再發生大型事故，用戶可能會全面受影響，當局有否考慮保留2G網絡作支援?陶永強表示，電訊服務高速發展，現在已發展至4G、甚至5G年代，保留2G網絡作支援是不可能和不合理，長遠也不可行。最重要是如何對電訊網絡做全面審視，令網絡穩定，而不是另找一個網絡補充。 他指，CTM自事故後，在局方責成其改善軟硬件下，CTM不斷作出改善當中，相信澳門電訊明年新的IP站投入服務後，同類事故可能可避免，局方也會一直跟進CTM的改善工作。 另被問到CTM五月事故完成調查未?陶永強回應，仍在調查中。