消防局優化傳媒聯絡機制

【特訊】消防局十分重視傳媒意見，由2019年12月31日起，消防局的傳媒聯絡人將會由兩名專職人員負責，並設立監管及技術支援制度，冀能更好地配合傳媒工作，歡迎傳媒們隨時向消防局提出進一步完善相關機制的建議及意見，希望在相互支援和配合下，不斷優化傳媒聯絡機制，促進消防局在工作中不斷變革進步，彼此繼續為廣大市民提供優質的服務。

回應傳媒意見

△有傳媒表示消防局於日前下午，在接報有輕軌列車在蓮花口岸站與東南亞運站之間出現故障，但沒有向傳媒作出通報之事宜。經瞭解當時只有一名乘客不適需要消防局救護人員協助，且經過救護員現場護理後，該名不適長者已好轉，並表示不需送院。由於此類事件每日眾多，根據消防局日常之傳媒通報機制，此類單病人不適個案，是不會向傳媒作出通報的。為此，消防局將主動聯絡輕軌公司，希望能達成共識，日後涉及輕軌的事件，統一由輕軌公司適時向傳媒通報。

另外，關於有傳媒表示近日消防局發言人沒有接聽傳媒的致電查詢，消防局對此事高度重視，已就事件作出檢討，由於消防局現時負責此項工作的人員屬兼任性質，日後將考慮是否需要改由專職人員負責，又例如在現時的兩個專綫中：在電話無人接聽或不通時，加入語音提示可撥打其他後備人員電話等措施，努力優化現時接聽傳媒查詢的機制，積極配合傳媒工作，亦歡迎傳媒們主動提出完善現時機制的意見。