個資辦今年開查十五宗電話推銷

【本報訊】個人資料辦公室向離島區社區服務諮詢委員會表示，今年至今共開立五十二宗調查卷宗，當中十五宗屬電話推銷，有七宗已完結案，但並未有透露結果。

離島社諮會昨邀得個資辦副主任邱顯哲，介紹電話推銷對市民造成生活滋擾之相關打擊措施及處理機制。副召集人劉鳳鳴及委員高俊雄會後引述個資辦指，去年立案調查處理一百四十九宗個案，當中四十宗被罰款，涉及金額為九十二萬九千元，是過去十年之總和。今年至今立案調查的有五十二宗。當中涉電話推銷的去年有八十一宗，今年有十五宗。

對於不被處罰的個案，個資辦稱大多是投訴人提交資料不足，強調只要電話截圖截取相關電話號碼，該辦基本已可以跟進得到，並指出市民有查閱權（對方需回應如何取得當事人的聯絡及個資）和反對權（拒再來電推銷）。

委員會認為，接收調查宗數與市民實際收到的電話推銷滋擾情況是不符，建議政府提高罰則，制作圖文包加強向市民宣傳如何拒絕和投訴舉報，並開設如市政在線般的電話應用程式方便市民投訴舉報。