新青協促建專責統籌平台推智慧城市

【特訊】隨着抗疫常態化，居民生活陸續回復正軌，填寫健康碼、預約核酸檢測、使用電子消費卡等成為常見的生活場景。新青協理事楊駿認為抗疫促使居民主動擁抱各種的電子服務，對於加快智慧城市建設是一個不可錯失的良機，期望政府把握機會，建立專責統籌平台整合內部資源，加快發展智慧城市的進程。楊駿表示特區政府得到阿里巴巴的專業支援推動建設智慧城市，將「智慧政務」、「智慧醫療」、「智慧交通」等發展項目分配至對應部門執行，此舉目的在於與部門本身的工作相應配合，但在缺乏整體的智慧城市發展計劃情況下，各部門缺乏可依從的工作指引，對於推進目標的思路、意見和政策各有不同，並形成各自的標準和規劃，在此之下推出的電子服務自然多屬個別項目，未能真正發揮智慧城市「互聯互通」的作用。楊駿續指，在逐步恢復內地與澳門的正常通關過程中，特區政府曾推出豁免醫學觀察預約系統，但開通初期有不少市民反映無法登入系統，或需花上長時間等待驗證碼；在澳門珠海兩地恢復正常通關後，預約核酸檢測系統也由於使用者眾多出現類似問題。缺乏完善的網絡基建及硬件設施，是澳門發展電子服務的瓶頸，不是單靠部門自身可以處理，加之澳門相關專業人才不足，未必滿足到不同部門的需求，勢必影響部門推行智慧城市建設成效。總結而言，政府內部在推行智慧城市的發展存在頂層結構缺位。楊駿認為應先整合行政架構在發展智慧城市此一工作的權責，透過建立綜合統籌平台專責處理，包括在前期因應電子服務項目的性質進行設計及協調部門間工作，中期推動建設和完善軟硬件設備，及後期營運、管理及維修智慧城市項目，實現資料、資訊、資源在不同部門間順暢流動，推動在智慧城市框架下的各類服務實施，並整合至統一對外平台供市民使用。特別在後抗疫時代，建設智慧城市除了提升城市的運轉效率，亦是守護居民的健康及福祉，需要政府全體上下的高度重視，他期望政府全部部門朝同一目標進發，體現智慧城市的真正價值。