千名參賭者家人求助

超過四成因參賭者問題感困擾

【特訊】為配合特區政府致力落實負責任博彩政策，聖公會24小時賭博輔導熱線及網上輔導於昨（2）日舉行「為你家導航— 《線上同行者》新書發佈及服務成果分享會」。冀讓各持分者能共同支援受賭博困擾之家庭，以構建社區賭博防治網。

是次分享會於當日三時假健康生活教育園地舉行，出席嘉賓包括有社會工作局韓衛局長、博彩監察協調局研究調查廳陳玉雪廳長、中聯辦社會工作部吳鋒處長級助理、澳門大學博彩研究所馮家超所長、教青局教育心理輔導暨特殊教育中心周佩玲代主任等，儀式上各個嘉賓與一眾賭博防治機構及博彩營運商代表合照，場面十分熱鬧。

參賭者與家人求助比例為7:3

中心主任劉美怡表示，服務運作六年，求助超過一萬八千人次，當中以年輕群組（25-35歲）為主，他們較傾向使用網上方式求助，普遍在賭博失調初期，已主動搜尋資訊及作自我評估，才尋求專業協助，求助意識相對較高。因此，服務為迎合“快、靚、正”的網絡文化特色，近年設計不同的媒體輔導工具，優化服務過程及有效到位。 另外，參賭者與家人的求助比例為7:3，在上千名家人求助中，當中超過四成因參賭者的問題而感到困擾，他們大多集中於參賭者的問題上，容易忽略自身情緒調節而形成互累症。24小時賭博輔導服務呼籲家人善用是次介紹的資料及網上工具，更具體地了解家人賭徒的需要，促使有需要者及早向專業機構求助，尋求出路。

迎合網絡文化設小程序篩檢

中心輔導員盧偉成介紹，為讓受賭博問題困擾之家庭更早得到幫助，服務配合資訊科技發展，增設手機小程序，以有趣、新穎的互動方式，快速讓社區人士進入情境自我篩檢，結果分析後可連結閱覽《線上同行者 - 八個網上賭博輔導個案》電子版，故事內容包含輔導員分析以及自省工作紙，進一步提升讀者自我覺察，增加對賭博失調的關注，達到「及早識別、及早求助、及早支援」的目的。

未來服務將繼續朝往「自救自助」為發展方向，逐步向社服業界、社區人士及博企僱員舉辦工作坊，交流前線輔導經驗，進一步加强參賭者及家人自救平台資訊，共同構建社區保護網，減低博彩行為所引起的社會代價。

聖公會澳門社會服務處於2014年獲社會工作局委託下成立「24小時賭博輔導熱線及網上輔導」服務，為受賭博問題困擾之家庭提供全天候即時輔導服務。