調查：逾五成博彩從業員憂被裁員

【本報訊】博彩業職工之家進行的<<二零二一年博彩從業員抗疫期間的心理狀態調查>>中發現，有百分之五十一點九博彩從業員擔憂或十分擔憂被裁員； 當工作相關情緒疲憊、主觀工作不安感、擔憂被裁員、擔憂自己染上新冠肺炎以及因新冠肺炎產生的壓力越高時，他們的精神健康狀態會較差，並透過飲酒來作抒壓或娛樂消遣。博彩業職工之家建議博企應正視前線員工因情緒勞動及高重複性工作產生的負面情緒和壓力，創設更具人性化的工作環境，出台員工友善政策，並給予員工職場多元發展的機會，減少他們工作上的情緒疲憊。

另就近期有博企推出「肥雞餐」自願離職計劃，博彩業職工之家指，收到有零星的查詢，但不涉及投訴。該會建議，「肥雞餐」必需是員工百分百自願，博企亦需要詳細向僱員解釋政策內涵。

為了解博彩從業員在全澳對抗新冠疫情第二年期間的精神健康狀態、對就業前景的看法以及對政府博企應對疫情的滿意度的變化，博彩業職工之家綜合服務中心於本年二至三月進行<<二零二一年博彩從業員抗疫期間的心理狀態調查>>，於網上收集到 七百八十四份由現職博彩從業員填寫的有效問卷，主要為荷官及賭場主任。

博彩業職工之家於二零二零年二月，曾進行同一的調查，該協會將今次調查結果與二零二零年作出比對，藉以從中追踪博彩前線員工在疫下的情緒變化，發現博彩從業員本年擔憂自己被削減薪酬福利及被裁員的博彩從業員百分比較二零二零年分別下降 十二及一點二個百分點； 二零二零年有百分之七十五點五受訪者表示擔憂或十分擔憂自己於該年內被削減薪酬福利，下跌至本年的百分之六十三點五；擔憂或十分擔憂被裁員的受訪者則由二零二零年的百分之五十三點一回落至五一十點九。澳門博彩業職工之家認為，有關結果某程度可反映本澳隨著訪澳旅客的增加，博彩業的業務逐漸回暖，從業員對就業及減薪的憂慮情緒有所下降，但有關數據仍處於情緒低下的區間，呼籲企業持續響應特區政府保就業政策，避免強迫員工放無薪假和退休等情況，推出員工友善政策，減輕從業員的心理壓力。

憂感染新冠大減

本調查亦發現博彩從業員對自己感染新冠肺炎的擔憂、本年對政府和僱主應對疫情的滿意度均有下降。對自己感染新冠肺炎的擔憂從去年娛樂場停運前夕的百分之八十點七，下跌至本年的百分之二十一點九 。但對政府應對疫情表示滿意或十分滿意有百分之七十三點六；對僱主方面則為百分之五十五點六，為臨界水平，需要關注。

另博彩業職工之家反映，在外部疫情持續之下，本澳的博彩、旅遊、酒店、餐飲、零售、服務等行業大受打擊。這些行業的從業員在疫情的影響下，出現開工不足、放無薪假以及各種員工緊縮政策等情況，員工收入持續減少，且維持一定的時間，相關的效應直接影響從業員的情緒及對博企的滿意度。有部份博企，仍有推出一送一無薪假或關愛假。

調查又發現當博彩從業員工作相關情緒疲憊、主觀工作不安感、擔憂被裁員、擔憂自己染上新冠肺炎以及因新冠肺炎產生的壓力越高時，他們的精神健康狀態會較差；並透過飲酒來作抒壓或娛樂消遣。博彩業職工之家建議，除保障員工就業之外，博企應正視前線員工因情緒勞動及高重複性工作產生的負面情緒和壓力，創設更具人性化的工作環境，出台員工友善政策，並給予員工職場多元發展的機會，創設不同的職業路徑，致力減少他們工作上的情緒疲憊。