提升資訊科技、提升應變能力

【特稿】全民核檢說時遲那時快，3 日內完成，首日更達到 20 萬人的預設目標，整個全民核檢亦由第 2 日起運作越來越暢順，另一方面，由發現及公佈染疫 1家 4口當日，特區政府迅速啟動各項防控工作，包括分區疫情管理、密切及次密切接觸者的追蹤與安排等；反映出特區政府的具有一定的應變能力；唯不足是對於當晚對滯留的人士提供臨時安身支援，發現及安排時已是半夜 3 點，亦由於宣傳不足，徒然開放。畢竟是首次實戰，可以留意執行過程中當初未有預料的細節，做好往後應對。

3 日全民核檢基本上順利完成，全數檢測樣本均呈陰性，簡直是天大喜訊；精準的分區疫情管控，都獲得市民認同及支持，唯有細節及不足，需要改善，便是本澳的網絡問題。全民核檢首日，預約系統癱瘓和健康碼生成問題，造成首日全民核檢站外萬人空巷；事後行政長官及衛生局局長都有為此向市民致歉，另外，有個別市民反映，全民核檢一日多後未見有檢測結果，詢問下方知有遺漏，需要重新檢驗；兩件事都反映出，網絡及資訊軟件需要跟得上。

健康碼系統偶有出現問題，成因每次不同，有因與粵康碼生成掛鈎、受到黑客惡意攻擊等，近日為修改內地通關時間而導致問題等；資訊科技應用在本澳不同的疫情下長期使用的使用系統，包括疫苗接種、健康碼生成、透過衛生局app 查看衛生局服務/預約/病歷等，需要有穩定的服務，透過手機取得相應服務也成為趨勢及必需，穩健的資訊網絡基礎十分重要，無論是對外、還是對內服務所需而言亦然。健康碼、預約系統接連問題，都嚴重阻礙了市民及政府的服務，甚至造成人流混亂、有礙防疫，必需做好網絡系統、人員支援的構建；不要拖防疫工作的後腿。

全民核檢完成，政府不排除有需要時會做第 2、3 次，以及按照首次全民核檢遇到的問題，作出針對性改善，堵塞各防疫盲點和漏洞，令防疫、應變工作越來越順暢。但局方認為，可以將 3 日時間再縮短，是次在第 2 日下半日起至第 3 日人流冷清，是由於第 1 日參與人數過份集中和中央派出醫護人員到澳支持所賜，有其代價；局方應該分析實際情況而作出相應安排，兩日，真的太短!真心希望官員，不要追數字，讓市民受苦。

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