街總中山服務點暖民心解民憂

【特訊】“街坊總會幫了我大忙！真是非常感謝你們！”10月24日下午，澳門居民琴姐來到澳門街坊會聯合總會廣東辦事處中山服務點，將一面印有“排憂解難貼心人 熱情服務暖人心”的錦旗送到服務點同事的手中，以感謝服務點協助她解決了在澳就醫困難的問題。

今年3月，服務點社工入戶探訪琴姐，瞭解到琴姐的丈夫陳生去年在三鄉家中發生意外後長期臥床。琴姐經常在三鄉和澳門之間奔波，為丈夫領藥、購買用品等。據社工瞭解，早在年初，琴姐丈夫的身份證過了有效期限，然而醫院掛號處要求居民身份證需在有效期內才能掛號，但以丈夫的身體狀態，根本無法回到澳門換領新的身份證，導致琴姐在為丈夫掛號領藥時遇到困難。

由於陳生的身體狀況，無法正常返澳辦理更換身份證。中山服務點將個案情況回饋至澳門街坊會聯合總會廣東辦事處，經過廣東辦事處與澳門身份證明局、衛生局等多個部門溝通協調，當即得到身份證明局和衛生局的重視，經多方合力成功協助陳生解決困難。

10月7日，服務點收到琴姐的好消息，她激動地告訴社工：“身份證明局已經幫我寫好信，我拿著信去醫院掛號處，先生下個月的複診，我就可以順利幫他掛號了！非常感謝街坊總會，你們真是幫了我大忙！我先生有藥了，我現在可以放心了！”

街坊總會廣東辦在內地開展服務將近四年，一直以來為在灣區生活的澳門居民提供各項協助，是居民的重要依靠和聯繫兩地政府的重要橋樑。今後街坊總會廣東辦會繼續為澳門居民提供力所能及的幫助，發揮政府與居民間的橋樑紐帶作用，做好灣區澳門居民的定心丸、扶手棍。