顏奕恆倡拓展電子政務範圍做好網安管理

【特訊】繼去年開設行車稅以一戶通繳交，取得的成效和社會迴響皆不俗，今年財政局更以活動形式推動居民以網上申報、電子繳稅；而在退還2021年度已繳納的職業稅稅款，約97%透過銀行轉帳形式收取，可見當局就便民服務，結合金融機構電子支付和轉帳，做了大量前期工作，立法議員、群力智庫副理事長顏奕恆對此表示認同。透過跨部門協作，全面加強電子政府建設的進程，積極擴展智慧政務，一直是當局推行公共服務電子化的主軸，他也呼籲當局可以持續推廣電子政務，持續豐富生活繳費內容；另外，隨著一戶通附設的功能日益增多，亦應做好網絡安全管理，以免個資外洩。

為了更好應對繳稅高峰期，現時納稅人只需掃描稅單上的繳稅二維碼，或輸入稅單編號，即可透過移動應用程式“澳門稅務資訊Macau Tax”、“一戶通＂繳交稅款，查閱繳稅紀錄及下載電子收據，更可自動參加抽奬。顏奕恆指出，電子繳稅不但在使用上具備靈活彈性，更兼具環保便捷的效用，冀未來各政府部門繼續推動使用電子支付方式，如職業稅退稅、現金分享、培訓或申請退款等措施均可多利用電子支付平台、銀行自動轉帳，務求減輕行政手續，節省人力成本。

顏奕恆補充，以往居民每逢更改地址等都大費周章，領取現金分享的行政手續亦頗為繁複，而本澳現行的公共服務電子化模式已大幅度取代了過往依賴人力的傳統模式，一方面是順應時代發展的趨勢，另一方面也借由簡化與重塑行政流程，構建各申請環節的一窗式服務，進而提升服務質素和辦理體驗。如自2014年已開展的市民滿意度評估計劃，他認為可以納入一戶通，方便居民使用填寫，相信更能有效反映使用者的實際狀況，準確獲取滿意度調查的結果，以便當局針對需求作出適切的調整，亦能逐步理順服務流程，在提高效率時，也有助居民感受到服務升級的進度和幅度，進一步深化便民舉措。此外，他也鼓勵當局關顧長者及特殊群體，如配置無障礙友善功能，以便利視障人士使用，持續推動本澳建構關懷共融的友善社會，讓電子政務真正惠及每位居民。