完善本澳三級預防機制

擴展社工專業應對能力

【特訊】經歷三年新冠疫情的影響，政府於今年1月初宣佈澳門進入疫情常態化階段，隨著社會的開放，社區呈現的精神健康狀況或壓力源各有不同。根據衛生局於較早前發佈本澳今年第三季自殺個案較去年同期下降，根據資料分析，自殺死亡原因可能與精神疾病及慢性或生理疾病有關。社會工作局及民間社區服務機構持續透過社區協作及通報機制保持緊密溝通，對區內潛在的高風險個案亦保持高度關注。在預防自殺上，社會服務機構一直遵循社工局的三級預防概念去作出預防、支援及輔導三個層面去發掘和介入。例如一級預防透過社區推廣活動提升市民大眾對心理韌性的認識；二級預防則以關懷特定對象為主，及早識別危機，為對象提供適切支援；三級預防則針有潛在危機的個人或家庭提供輔導服務。

澳門社會工作者聯合會副理事長兼秘書長趙蘭瑛表示，近年經多方努力的推廣及協作，普遍居民對社會服務提高認識，越來越多的居民會主動尋求社會服務，以平衡家庭與個人發展。在日常活動參與過程中，社工會通過參與者情況去發掘潛在個案，盡量做到早發現早介入。因應社會發展，衍生的個人或家庭狀況越發複雜，現時本澳年資較淺的社工在面對高風險自傷自殺的個案經驗不足，在處理相關個案時，自身亦面臨較大的心理壓力；冀望社工局在社工的培訓上，針對高危個案的處理技巧有所提升，加強社工的專業性及危機處理能力。此外，社工在處理有關個案過程中的心理壓力亦需關注，有社工反映，面對高危個案的家庭環境、社交連結與支援往往有其複雜性及多樣性，建議社服團體適時為社工及相關服務人員提供支援，關顧及釋放壓力的渠道，更好地做到關心別人關顧自己，提升社工專業服務軟實力。

趙蘭瑛建議，面對社區及學校應強化宣傳及開展有關提高心理韌性的活動及教育，提高居民加以了解及有基本認知，促進身邊人士對高風險個案的標識與關注，協助其尋找合適的服務支援，防範風險危機。促進灣區同工在專業上的交流，同心合力聯動本澳社工，提升社區心理健康韌性，築牢社區安全防護網，建立舒心的社區環境。