加強旅客的負責任博彩宣傳

【特稿】旅遊業復甦後，賭收回升， 同時賭博失調問題的求助人數也上升，社工局指，截至2023年第 3季，賭博失調中央登記系統接獲 110宗求助，較疫情期間雙位數有所增加，重回疫情前2019年全年水平，求助者中旅客佔 3成。明年，賭博失調問題宣教的工作將會以面向遊客為主。加強旅客對負責任博彩的認知，筆者認為，最好是做好教育，讓他們建立負責任博彩的意識。

六大休閑企業近年持續加大在非博彩元素的投入和發展力度，各舉辦不同的文娛、音樂活動、 體育盛事等，旗下綜合休閑渡假村有不同的飲食、零售、娛樂配套，將博企形象焦點由過往僅集中於五光十色、紙醉金迷的博彩活動，逐步擴展至令人聯想到文藝音樂表演、美食、購物、娛樂的正面和多元形象。另一方面，六大休閑企業都參與六個歷史片區的活化計劃，進一步將休閑企業的形象和起到的經濟、產業鏈作用帶到社區、旅客當中。老本行博彩業又如何呢？

由特區政府預計明年博彩毛收入可達到 2160 億元，足以反映博彩業在疫情後的復甦步伐，博彩業的蓬勃發展為澳門帶來豐厚的稅收，政府早前指出，博彩業在疫後都發生了變化，中場客佔的比例和市場份額比疫前增加，目前博彩業以中場客為主，博彩業在疫後迎來了新的業態，在這個轉變過程中，博彩業除了要因應市場的變化做好定位和應對外、博彩業其他引伸的問題都需要正視和關注，當中一項便是賭博失調問題，疫情期間，本澳居民的博彩參與率雖然處於低水平，不過，隨著旅客參與博彩活動的增加，旅客對問題賭博、負責任博彩之類的賭博失調問題求助個案有上升，截至2023年第 3季，賭博失調中央登記系統接獲 110宗求助，較疫情期間雙位數有所增加，重回疫情前 2019年全年水平，求助者中旅客佔 3成。而2023年 1-10月，透過 24小時熱線和網上求助的個案亦有 2300人次，為賭博失調問題和相應工作敲嚮了警鐘。

旅客對自身的賭博失調問題能夠以正面、主動求助方式面對，是一件好事，至少能夠反映出本澳推廣多年的負責任博彩、問題賭博輔導工作有一定成效。未來還需要進一步向旅客或在澳的外來人口（如外僱、留學生）加強問題賭博的宣傳，讓他們知悉相應服務和建立負責任博彩意識，再為服務需求者提供適切、及時的服務，讓他們在澳期間可以接受快速的服務，及早處理賭博失調問題，避免賭博失調問題長期影響有關人士，甚或影響澳門的旅遊形象。

十方