好家園：提升托兒服務專業化回應社會需求

【特訊】隨著社會的發展，當代父母特別是雙職家長都希望透過托兒服務，以更好兼顧家庭照顧與工作的責任，同時亦對其服務質素相當關注，希望年幼子女得到好的照顧。共建好家園協會副理事長呂綺穎表示，由於現時本澳兩歲以上的托額相對充足，建議政府與服務團隊藉此契機加強合作，讓本澳整體托兒服務朝專業化發展，包括研究推動托育人員持證上崗，建立科學性的人員評核與職業培訓制度；同時按托兒班的年齡段研究優化人員與設備配置，回應社會及家長們的需求，也能作為落實鼓勵生育措施的重要一環，共建育兒好家園。

呂綺穎引述2023年的托額數據指，全澳各區 65 間托兒所合共提供 9300 多個服務名額，總數佔 3 歲以下人口逾 60%，反映托額在“量”已基本滿足需求，但家長對托兒服務“質”的要求亦日益提高，特別是因為托兒所招收的年齡橫跨3個月至3歲，不同年齡段的托兒照顧需求各有不同，一般年齡越少的嬰兒所需要的關注越高，例如3個月入托的嬰兒還未掌握翻身、爬行等技能，也未必能很有效的表達自我感受，家長會對人員質素、比例與設備配置等有更高的期望。

她認為未來可從法律法規上，包括《托兒所之設立及運作之規範性規定》、第22/95/M號法令《訂定澳門社會工作司對從事社會援助活動之私人實體之援助形式》、第90/88/M號法令《設立管制專為兒童、青年、老年人、傷殘人士或一般市民發展社會輔助活動之社會設備的一般條件》等作整體的檢討。按托兒服務發展需求增加資源投入，協助提升人員配置、培訓及資格要求，以及軟硬件設備等，增強家長們的信心。

呂綺穎指，政府在《澳門特別行政區 2023 至 2025 年托兒服務規劃方案》中，也提出將透過支持托兒所人員完成專業培訓及取得職務相關證照等，推動托兒所提升質素。按早前有關部門回覆議員的數據，本澳已有113人考取初級育嬰員證照，21人考取高級育嬰員證照，成效漸顯。她認同應繼續推進有關工作，建議可提供鼓勵性措施支持托兒所以分批的形式，安排人員參與在職培訓及考證，提高其積極性，為長遠推動持證上崗提供基礎；亦逐步透過培訓提升服務的專業性，更好回應當代家長對托所服務水平的期望。